Sales Order Management Specialista - német nyelvtudással
Ügynökségen keresztül · Trenkwalder Magyarország
Irodai ügyintéző
Ügyfélszolgálati ügyintéző
SzámlázóBudapest
Partnerünk egy vezető, független technológiai szolgáltató, amely nagyvállalati és közszféra ügyfelek számára nyújt támogatást IT infrastruktúrájuk beszerzésében, fejlesztésében és üzemeltetésében. A budapesti Centre of Excellence csapatba keresett Sales Order Management Specialista kulcsszerepet tölt be az ügyfélrendelések kezelésében és az értékesítési folyamatok támogatásában.
Feladatok
- Ügyfélrendelések hatékony és pontos feldolgozása az SLA-k betartásával
- Megrendelések ellenőrzése (termékspecifikációk, mennyiségek, árak, egyedi megállapodások)
- Kapcsolattartás ügyfélmenedzserekkel és belső stakeholderekkel eltérések esetén
- Megrendelések rögzítése és kezelése a vállalati rendszerekben
- Purchase order-ek ellenőrzése és összehangolása a sales order-ekkel
- Beszerzési csapattal való együttműködés nem standard rendelések esetén
- Hibás vagy blokkolt rendelések kezelése (pl. kreditlimit, margin, export kontroll)
- Megfelelő szállítási és szolgáltatási opciók kiválasztása
- Visszáru (returns) és jóváírások (credits) kezelése
- Számlázással és rendelésekkel kapcsolatos ügyféligények megoldása
- Belső rendszerek és folyamatok naprakészen tartása
Feltételek és juttatások
CafeteriaMedicover magánegészségügyi biztosításNyelvtanulási lehetőségSoft skill tréningek, tehetséggondozó programokStabil munkahely, támogató vállalati kultúraHome office lehetőségNemzetközi munkakörnyezetKarrierfejlődési lehetőség
Elvárások
- Magabiztos angol és német nyelvtudás
- Minimum 2–3 év tapasztalat Sales Operations, Order Management vagy Customer Service területen
- Tapasztalat ügyfélrendelések kezelésében
- Alap szintű SAP és MS Office ismeret
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
- Precizitás és „right first-time” szemlélet
- Megbízhatóság, felelősségtudat és proaktivitás
- Csapatmunkára való képesség