Global People Engagement & Innovation Manager
Munkáltató · Cushman & Wakefield
Rendszerelemző
IT-vezető
HR-vezetőTeljesBudapest
A Cushman & Wakefield budapesti központtal keres Global People Engagement & Innovation Manager pozícióba munkatársat. Ön felel majd a zökkenőmentes végpontok közötti folyamatok biztosításáért a Workday & ServiceNow rendszerekben, az „Ügyfél hangjaként” fellépve és javítva a HR-rendszer funkcionalitását.
Feladatok
- Felelős a zökkenőmentes végpontok közötti (end-to-end) folyamat biztosításáért a Workday és a ServiceNow rendszerekben
- Betölti az „Ügyfél hangja” szerepet, befolyásolva a stratégiai ütemtervet az ügyfelek igényei és a hiányosságok elemzése alapján
- Azonosítja a HR-rendszer funkcionalitásának javítási lehetőségeit a végfelhasználók számára
- Szorosan együttműködik a Global Product Adoption & Comms Managerrel és a Global Knowledge Managerrel a képzési és kommunikációs anyagok kidolgozásának biztosítása érdekében
- Részt vesz az igényfelmérési folyamatban, hogy megértse a javasolt változtatások hatását a végfelhasználói elfogadásra
- Meghatározza a fejlesztendő élmény- és elfogadási mutatókat
- Jóváhagyja és priorizálja az igényeket az élmény- és elfogadási mutatókkal összhangban
- Részt vesz minden releváns igényfelmérési megbeszélésen, vagy delegálja azt egy csapattagnak
- Összegyűjti, karbantartja és elemzi a munkavállalói élménnyel, elkötelezettséggel és a digitális átalakulási stratégiákkal kapcsolatos adatokat és mutatókat
- Kérésre elvégzi az egyéb kapcsolódó feladatokat
Elvárások
- A BSc/MSc végzettség előnyt jelent
- 3-7 év releváns tapasztalat hasonló munkakörben
- HCM, Product Ownership, ServiceNow termék és Agile keretrendszer ismerete
- Középfokú angol nyelvtudás
- Bármely más európai nyelv ismerete előnyt jelent
- ServiceNow és/vagy Workday HCM területeken szerzett tapasztalat terméktulajdonosi (product owner) szerepkörben vagy más ekvivalens releváns tapasztalat
- Gyakorlati szintű ismeretek a ServiceNow továbbfejlesztéséről
- Erős ServiceNow és/vagy Workday HCM komponens ismeretek, mint például service catalogue, reporting virtual agent, case management, portal, knowledge stb.
- Kiváló meggyőzési és érdekelt fél (stakeholder) kezelési készségek
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Projekt- és programmenedzsment tapasztalat nagy globális szervezetnél
- Képesség az üzleti prioritások megértésére és a technológiai lehetőségek összehangolására
- Képesség a munkaterhelés priorizálására, valamint az időbeni visszajelzésre és megoldásra