Operatív igazgató
Munkáltató · W Hotels
SzállodaigazgatóÉtteremvezetőTeljesBudapest VI. kerület, Andrassy ut 25
A szálloda operatív részlegének stratégiai üzleti vezetőjeként látja el feladatait. A felelősségi körbe tartozhat a Welcome Office, az AWAY Spa, a Style, valamint az élelmezési és kulináris terület. A pozíció betöltője a közvetlen beosztottakkal (részlegvezetőkkel) együtt dolgozik ki és valósít meg részlegstratégiákat, valamint biztosítja a márka szervizstratégiájának és kezdeményezéseinek megvalósítását.
Feladatok
- Bemutatja és közvetíti a márka célközönségének vendégelégedettségi kulcstényezőit.
- Elemzi a szervizproblémákat és azonosítja a trendeket.
- Monitorozza a szállodai operatív terület értékesítási teljesítményét a költségvetéshez képest.
- Átnézi a jelentéseket és pénzügyi kimutatásokat a szállodai műveletek költségvetéshez mért teljesítményének meghatározásához.
- Képviseli a márka szervizvízióját a termék- és szolgáltatásnyújtás terén.
- Egyezteti a vendégvisszajelzéseket a vezetői csapattal, és biztosítja a megfelelő korrekciós lépések megtételét.
Elvárások
- Ehhez a pozícióhoz elengedhetetlen az LQA és Forbes ismerete.
- Angol nyelv ismerete szükséges, a magyar nyelv ismerete előnyt jelent.
- Üzleti adminisztráció, szálloda- és vendéglátás-menedzsment vagy kapcsolódó szakon szerzett 2 éves felsőfokú végzettség, valamint 4 éves tapasztalat vendéglátás, recepció, housekeeping, értékesítés és marketing, vezetői műveletek vagy kapcsolódó szakmai területen. VAGY 4 éves alapképzési diploma üzleti adminisztráció, szálloda- és vendéglátás-menedzsment vagy kapcsolódó szakon; 2 éves tapasztalat.