Contract Logistics IT Super User
Munkáltató · Kuehne+Nagel
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszerelemző
Üzleti elemzőTeljesKecskemét
Ön lesz a híd a raktári folyamatok és az IT-rendszerek között. Ebben a szerepkörben biztosítani fogja a WMS zavartalan működését, támogatást és képzést nyújt a felhasználóknak, hibákat hárít el, valamint fejlesztéseket ösztönöz. Szorosan együttműködik a terület működési egységeivel, az ügyfelekkel, a fejlesztőkkel és az IT-csapatokkal, miközben részt vesz az új bevezetésekben, folyamatos fejlesztési kezdeményezésekben és IT-projektekben egy dinamikus logisztikai környezetben.
Feladatok
- A raktárirányítási rendszerek (WMS) és a kapcsolódó alkalmazások támogatása, karbantartása és optimalizálása;
- Első szintű (first-level) IT-támogatás nyújtása, hibák elhárítása és eszkaláció szükség esetén;
- IT-incidensek, szervizjegyek és szoftveres problémák kezelése a megoldásig;
- A WMS beállításainak és rendszerparamétereinek konfigurálása és karbantartása az üzleti igények alapján;
- Rendszerdokumentációk, munkautasítások és felhasználói útmutatók készítése és frissítése;
- A végfelhasználók képzése és támogatása, fő kapcsolattartóként szolgálva a rendszerekkel kapcsolatos témákban;
- Együttműködés az ügyfelekkel, beszállítókkal, IT-csapatokkal, fejlesztőkkel és EDI-szolgáltatókkal az operatív stabilitás biztosítása érdekében;
- Részvétel a rendszerfejlesztésekben, tesztelésekben, bevezetésekben és új projektek indításában;
- A működési és rendszerszintű problémák elemzése, a kiváltó okok feltárása és megoldási javaslatok kidolgozása;
- A raktári folyamatok és a támogató rendszerek harmóniájának monitorozása és javítása;
- KPI-ok, termelékenységi jelentések és operatív adatok előkészítése és elemzése a folyamatos fejlesztés és a LEAN-kezdeményezések támogatása érdekében;
- IT-projektek, leltározási tevékenységek, auditok vezetése vagy támogatása, valamint a HSE, biztonsági és adatvédelmi előírások betartásának biztosítása.
Feltételek és juttatások
Szakmai fejlődésSzámos fejlődési lehetőség és esély arra, hogy ötleteivel hozzájáruljon egy globális piacvezető munkájához.
Elvárások
- Folyékony magyar és angol nyelvtudás (írásban és szóban);
- WMS, ERP vagy egyéb üzleti rendszerek ismerete és használatukban szerzett tapasztalat;
- Korábbi tapasztalat a logisztika, raktározás, supply chain vagy az IT-támogatás területén;
- Erős hibaelhárítási és problémamegoldó készség;
- Jó Microsoft Excel ismeretek és adatelemzési készség;
- Felhasználói támogatásban, képzésben szerzett tapasztalat, vagy key user / super user szerepkörben eltöltött idő;
- A raktári folyamatok – beleértve a leltározást, a bevételezést és a kiszállítást – átlátása;
- Képesség folyamatdokumentációk és munkautasítások készítésére és karbantartására;
- Erős kommunikációs készség, valamint képesség az operatív és IT-szereplőkkel való hatékony együttműködésre;
- Proaktív szemlélet, fókuszban a folyamatos fejlesztéssel, csapatmunkával és az ügyfélközpontúsággal.