Ügyfélszolgálati munkatárs
583 125 – 1 162 753 Ft / hóBrutto
Munkáltató · Carrier
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőRugalmasTeljesPécs
A Carrier Global Corporation részeként működő Viessmann Climate Solutions üzletág tagjaként vállalatunk lakossági és ipari kazánok gyártására specializálódott. Vállalatunk a pécsi szolgáltató központjába német nyelvű vevői kapcsolattartó munkatársakat keres.
Feladatok
- meglévő vevőink és ügyfeleink aktív telefonos és írásos támogatása, kapcsolattartás
- megrendelések, szervíz időpontok ütemezése
- reklamációk szakszerű és empatikus kezelése
- ügyfelek felmerülő igényeinek megválaszolása és problémáik megoldása
- telefonhívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
- ügyféladatok karbantartása, adategyeztetés
- a szerviz csoport támogatása
Feltételek és juttatások
Versenyképes jövedelemAz ehhez a pozícióhoz tartozó éves alapbér bruttó 5 598 000,00 és 11 162 429,00 forint között mozog éves szinten.Részben home office lehetőségCsaládbarát munkahelyHosszútávú stabil munkalehetőségEgy multinacionális, fenntartható, fejlődő nemzetközi vállalatnál.
Elvárások
- kiváló kommunikációs készség német nyelven (szóban és írásban)
- felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- kiváló és empatikus kommunikációs készség
- önállóság, pozitivizmus, rugalmasság, pontosság, kedvesség
- hatékony problémamegoldó képesség
- stressztűrő képesség