Változáskezelési manager

Feladatok

• A hatékony tesztelési folyamatok biztosítása és azok ütemezése, határidők betartása
• Partner onboardingjának teljeskörű koordinációja
• A szolgáltatás minőségének javítása érdekében történő javaslattételek
• Tesztstratégiák és tervek kidolgozása a tesztelési célok és követelmények alapján
• Tesztelési eredmények elemzése és értékelése a hibák és hiányosságok azonosítása érdekében
• Folyamatos kommunikáció és együttműködés az üzleti terület szakmai felelőseivel, az IT által kijelölt felelősökkel a tesztelési folyamat során
• Tesztelési eszközök és automatizáció hatékony kezelése a tesztelési folyamatok optimalizálása érdekében
• Az ügyfelek elvárásainak meghatározása és kezelése, ügyféligények változásának követése
• Ügyfelek folyamatos tájékoztatása, kapcsolattartás üzleti kérdésekben, a projekt közben felmerülő kihívásokról, módosításokról
• Negyedéves partneri egyeztetés megszervezése, lebonyolítása. Egyeztetendő témák összegyűjtése IT és üzleti területtől
• Séma megfelelés ellenőrzése, mely kiterjed az EAM igényléssel kapcsolatos műveletek ellenőrzésére, a státuszüzenetek kezelésének ellenőrzésére, riportálási kötelezettségek teljesítésének ellenőrzésére, e-mail értesítésekre történő reagálások ellenőrzésére. Hibás működés esetén részletes kivizsgálás és intézkedés, nem megfelelés esetéről havi management riport készítése
• Külső és belső kapcsolattartás végrehajtása a vonatkozó szabályzatban foglaltak szerinti
• Partneri megkeresések kezelése, megválaszolása, szükség esetén rendszert érintő üzleti igények meghatározása

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Felsőfokú szakirányú végzettség
• Hasonló munkakörben eltöltött min. 5 év szakmai gyakorlat
• IT területen szerzett tapasztalat, banküzemi folyamatok ismerete
• Tesztelési módszertanok ismerete
• Kiváló kommunikációs képességek (nyílt, asszertív)
• Pontos, precíz munkavégzés, erős priorizálási készség
• Jó szervezői adottságok, irányítói attitűd
• Támogató, coaching szemlélet
• Rugalmasság, alkalmazkodó képesség a változásokhoz
• Együttműködési képesség
• Költséghatékony szemléletmód
• Fegyelmezett a vállalati értékrendet messzemenően betartó magatartás