Autóipari garancia-elbíráló | Relokáció Budapestel
Munkáltató · MSX International
Értékbecslő, kárszakértő
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Egyéb műszaki technikusTeljesBudapest
Az MSX International világszerte vezető autóipari márkákat támogat, segítve a javítási teljesítmény, az ügyfél-elégedettség és az értékesítés utáni szolgáltatások fejlesztését. A garancia-elbíráló felelős a garanciális igények, a jóváhagyások és az IDS hibajegyek értékeléséért az előírt folyamatoknak megfelelően.
Feladatok
- Garanciális igények elbírálása
- Javítások jóváhagyása
- Hibajegyek kezelése
- Csapatmunka és rugalmasság
- Piaci ismeretek és a KPI-ok megértése
- Riportkészítés
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel és képviselet
Elvárások
- Felsőfokú végzettség vagy releváns képzés mérnöki, gazdasági, autóipari, pénzügyi vagy kapcsolódó műszaki területen
- Lehetőleg legalább 2 év tapasztalat az autóipari utókövetési (aftersales) területen; a garancia-elbíráló tapasztalat előnyt jelent
- Folyékony angol nyelvtudás; legalább egy északi nyelv (svéd, norvég vagy finn) ismerete erősen ajánlott
- Gépjárműalkatrészek, diagnosztika és javítás alapos ismerete
- Kiváló vagy szakértői szintű ismeretek a garanciális előírásokról, irányelvekről és rendszerekről