Team Leader Credit & Collections
Munkáltató · Thermo Fisher Scientific
Pénzügyi vezető
Adósságbehajtó
Irodai és call center csoportvezetőNappaliTeljesBudapest
A Credit and Collections csapat team leadjeként a feladata a csapat működésének és teljesítményének felügyelete lesz. Az elsődleges cél az összes kintlévőség-kezelési (AR) cél elérése, beleértve a behajtott készpénzt, a kétes követelések minimalizálását és a lejárt adósságok csökkentését, miközben biztosítja a hitelkockázat-kezelési szolgáltatási szint megállapodások (SLA) betartását.
Feladatok
- Felelős a csapat teljesítménymenedzsmentjéért és fejlesztéséért rendszeres egyéni megbeszélések és portfólió-felülvizsgálatok révén
- Vevői hitelkeretek ellenőrzése és jóváhagyása, a megfelelő hitelkockázati szint fenntartása, beleértve a hitelkérelmek elemzését és jóváhagyását
- A lejárt követelések behajtási folyamatának vezetése az erős követelésállomány biztosítása érdekében
- Ügyfelekkel és más részlegekkel kapcsolatos vitás ügyek időbeni rendezése
- Szoros együttműködés az ügyfélszolgálati vezetőkkel és az értékesítési csapatokkal a hitelminőség és a cash-flow javítása érdekében
- Támogatás nyújtása a magas kockázatú követelések behajtásában
- Pontos dokumentáció és információk fenntartása a vevői hitelaktákban
- A folyamatos folyamatfejlesztési kultúra ösztönzése a lean folyamatok és a szabványosítás megteremtése érdekében
Elvárások
- Folyékony angol nyelvtudás (bármely más európai nyelv ismerete előnyt jelent)
- Egyetemi vagy főiskolai végzettség / számviteli vagy pénzügyi végzettség előnyt jelent
- Korábbi tapasztalat operatív csapat vezetésében a kintlévőség-kezelés vagy az ügyfélszolgálat területén
- Releváns szoftverek ismerete szükséges (pl. Oracle E1, SAP, CForia stb.)
- Kiváló digitális írástudás és a Microsoft Office szoftverek ismerete szükséges