Oroszul beszélő tanácsadó – Budapest, Magyarország
Ügynökségen keresztül · Foundever
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesUtazásBudapest
A Foundever oroszul beszélő tanácsadót keres budapesti orosz ügyfélszolgálati csapatába. Dolgozzon egy egészségügyi, szépségápolási és otthonápolási termékekre specializálódott multinacionális márkával egy dinamikus, multikulturális környezetben.
Feladatok
- Hatékonyan és eredményesen válaszoljon minden ügyfélerősre a megadott határidőn belül
- Fejlessze és tartsa fenn az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak teljes körű műszaki ismeretét
- Kezeljen minden levelezést a kéréseknek/szükségletnek megfelelően
- Pontosan rögzítse az összes hívást az eljárásoknak megfelelően
- Felelősségteljesen tartsa karban és frissítse az összes munkával kapcsolatos adminisztrációs nyomtatványt
- Tudja felismerni, ha egy problémát/kérdést másik departemensekhez vagy egy rangosabb munkatárshoz kell továbbítani
Feltételek és juttatások
Stabil vállalat1999 óta jelen a magyar piacon, és piacvezető a CX szektorban.Egészség és jóllétÜzemorvosi szerződés magánegészségügyi tanácsadóval, szemüvegtámogatás és kedvezmények az üzemorvosnál.Közösségi programokHavi Fun Days, tematikus napok, online játékok, darts, csocsó, ingyen kávé, tea és üdítők, ajánlóprogram és jótékonysági események.KarrierprogramBelső karrierlehetőségek, tehetségprogram és fizetett szakmai képzések.Juttatások és kedvezményekCafeteria (SZÉP kártya), csapatbónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla, valamint kedvezmények egy barkácsáruházban és szállodaláncban.Extra szabadságokExtra szabadság bizonyos esetekben és teljes fizetett apasági szabadság.Multikulturális környezetBarátságos csapat több mint 25 nemzetiség kollegáival.Relokációs csomagSegítség a költözésben, az utazásban és a munkához kapcsolódó dokumentumokban, mint például a TB és az adószám, ha Magyarországra költözik.
Elvárások
- Felsőfokú orosz nyelvtudás (C1)
- Középfokú angol nyelvtudás (B1)
- Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
- Kifogástalan kommunikációs készség
- Nyugodt, higgadt és kiegyensúlyozott hozzáállás minden helyzetben
- Kiváló önálló munkavégzési készség
- Proaktív hozzáállás és kezdeményezőkészség
- Nyomás alatt végzett munkavégzési képesség a határidők és a KPI-ok teljesítése érdekében
- Alkalmazkodási képesség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz
- Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
- EU-állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Helyi jelölt legyen, vagy hajlandó legyen Budapestre, Magyarországra költözni