HR Services Application Support Specialist (Fixed Term)
Munkáltató · bp
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszerelemző
Személyzeti ügyintézőRugalmasTeljesBudapest
A bp-nél az embereink a legértékesebb vagyonunk. A People, Culture & Communications (PC&C) funkció olyan sokszínű, befogadó kultúrát ápol, ahol mindenki fejlődhet. Integrált energiavállalatként a PC&C jelentős átalakulásba kezd, hogy versenyképesebbé, rugalmasabbá és ügyfélközpontúbbá váljon.
Feladatok
- Biztosítsd az 1. és 2. szintű támogatást az összes people and culture alkalmazás és adatinterfész számára az ügyfélkapcsolat-kezelő eszközünkön keresztül
- Alkalmazd a szakképzett technikai készségeket a több platformot és adatintegrációt érintő, összetett és nagy hatású problémák elemzéséhez
- Lépj kapcsolatba a releváns csapatokkal, és kezeld az ügyeket a megoldásukig
- Rögzítsd, elemezd és kezeld az incidenseket és panaszokat a szolgáltatási vállalásunkkal és az incidenskezelési folyamatainkkal összhangban
- Oktasd az alkalmazástámogatási elemzőket, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsák a kollégáknak
Feltételek és juttatások
Bónuszlehetőségek és cafeteriaTeljesítményfüggő bónuszlehetőségek, széles körű cafeteria-elemekBiztosítás és egészségügyi ellátásÉlet- és egészségbiztosítás, egészségügyi csomagRugalmas munkarendHome office akár heti 2 napban, a csapatmegállapodás alapján
Elvárások
- Némi tapasztalat / érdeklődés a HR-szolgáltatások, szervezeti adatok / menedzsment terén
- Felsőfokú végzettség vagy ezzel egyenértékű tapasztalat
- Angol nyelv ismerete
- CRM rendszerek alapszintű ismerete
- MS Office programok ismerete