SAP iXp gyakornok – Ügyfélszolgálat és támogatás (ABAP Frontend terület)
Munkáltató · SAP
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársRugalmasDiákoknakIdeiglenesBudapest
Az SAP gyakornoki programja az SAP globális, stratégiai, fizetett gyakornoki programja, amely lehetőséget biztosít az egyetemisták számára, hogy megtalálják a céljaikat a karrierjükben. Olyan gyakornokot keresünk, aki támogatja az SAP frontend termékeit, közvetlenül tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel chaten és telefonon, valamint kezeli a támogatási eseteket.
Feladatok
- Közvetlen kapcsolattartás az ügyfelekkel chaten és telefonon a valós technikai problémák megoldása érdekében
- Ügyféltámogatási esetek kezelése és nyomon követése tapasztalt mérnökökkel együttműködve
- Tudásbázis-cikkek (KBA) készítése és karbantartása
- Szoros együttműködés a bécsi kollégákkal, határokon átnyúló csapatmunka-tapasztalat szerzése
- Rendszeres kommunikáció angol nyelven globális, multikulturális környezetben
Elvárások
- Aktív nappali tagozatos hallgatói jogviszony alap- vagy mesterképzésben
- Folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban
- Stabil analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó készség
- Érdeklődés a műszaki témák iránt és tanulási hajlandóság