Senior Manager Salesforce Platform
Munkáltató · Emerson
IT-vezető
Rendszerelemző
RendszergazdaTeljesDebrecen
A Salesforce Platform Manager egy szenior platformvezetői szerepkör, amely felelős az Emerson vállalati Salesforce platformjának hosszú távú működéséért, stratégiai irányáért, kereskedelmi felügyeletéért, megfelelési helyzetéért és operatív irányításáért. Ez a szerepkör felel az üzleti csoportok és a vállalati területek közötti összehangolt platform-ütemtervért, biztosítva, hogy a Salesforce képességei illeszkedjenek az Emerson kereskedelmi, szolgáltatási, csatorna-, adat- és digitális transzformációs prioritásaihoz.
Feladatok
- Felelősség az Emerson Salesforce platformjának hosszú távú működéséért, stratégiai irányáért és vállalati ütemtervéért a bevezetés, stabilizáció és folyamatos fejlesztés fázisában
- Az üzleti csoportok képességeinek lefordítása egy priorizált Salesforce platform-ütemtervre, amely egyensúlyt teremt a globális standardizáció és a indokolt helyi rugalmasság között
- Együttműködés az Architecture Review Board-dal, a Salesforce Center of Excellence-szel és a munkacsapatokkal a platformirányítás, a tervezési szabványok, a kiadási fegyelem és a döntési jogok betarttatása érdekében
- A platformkorlátok, a szervezet egészségének, a kiadások hatásainak, az adoptációs kockázatoknak, a technikai adósságoknak és a konfigurációs összetettségnek a felügyelete, a problémák eszkalálása mielőtt azok szállítási vagy működési akadállyá válnának
- Átlátható igénylési, priorizálási és kiadásirányítási folyamat fenntartása a fejlesztések, az új Salesforce termékek és a vállalati szintű platformváltozások számára
- A Salesforce licencek, jogosultságok, használat, megújítások és a szállítói kereskedelmi kapcsolatok kezelése annak biztosítására, hogy az Emerson értékhez jusson a Salesforce befektetéseiből
- Az Emerson képviselete a Salesforce ügyféltanácsokban, a stratégiai fiókkezelési megbeszélésekben, a termékütemterv-egyeztetéseken és a partneri irányítási fórumokon
- Új Salesforce képességek és ökoszisztéma-eszközök értékelése az üzleti érték, a platformhoz illeszkedés, a költségek, a kockázatok és a vállalati érettségi kritériumok alapján
- Egyeztetés a Beszerzési, Jogi, Pénzügyi, Biztonsági és IT vezetőséggel a kereskedelmi megállapodásokról, a megfelelési kötelezettségekről és a szállítói teljesítmény elvárásairól
- Annak biztosítása, hogy a Salesforce platform műveletei összhangban legyenek az Emerson biztonsági irányelveivel, adatkezelési keretrendszereivel, auditkövetelményeivel, szabályozási kötelezettségeivel és vállalati architektúra szabványaival
- Együttműködés a Biztonsági, Adatkezelési és Architektúra vezetőkkel a hozzáférési modellek, az adatvédelem, a homokozó stratégia, a kiadási ellenőrzések és az operatív kockázatkezelés terén
- Platformszintű működési metrikák és vezetői riportok meghatározása a platform egészségére, adoptációjára, megfelelőségére, költségeire, kiadásaira, támogatási teljesítményére és a hátralékok átláthatóságára vonatkozóan
- Tartós platformműködési gyakorlatok kialakítása, amelyek csökkentik a testreszabások elharapózását, védik a globális sablont és támogatják a fenntartható belső tulajdonosi modellt
Elvárások
- Salesforce platform adminisztráció, konfiguráció, biztonság, kiadáskezelés, homokozó stratégia és a szervezet egészségének monitoringja
- Licenckezelés, jogosultságkövetés, szállítói irányítás és kereskedelmi felügyelet vállalati szoftverplatformokhoz
- Több szervezetet felölelő irányítás, platformkorlátok, technikai adósságkezelés, kiadási igénylések és környezeti stratégia
- A Salesforce termékportfólió ismerete, beleértve a Sales Cloudot, Service Cloudot, Data Cloudot, Agentforcot, Manufacturing Cloudot és a partneri ökoszisztéma eszközeit
- Vállalati platformokhoz kapcsolódó biztonsági és megfelelési keretrendszerek, beleértve a SOX-ot, GDPR-t, adatrezidenciát, auditkészséget és a hozzáférési vezérléseket
- Vezetői szintű kommunikáció és platformbemutatás a CIO, a kereskedelmi, a pénzügyi és az üzleti csoportok érintettjei számára
- Irányítási szemlélet pragmatikus rugalmassággal és képesség a kiegyensúlyozott standardizációs és helyi illeszkedési döntések meghozatalára
- Keresztfunkcionális befolyás közvetlen jogosultság nélkül az üzleti, az IT, az Architektúra, a Biztonsági, az Adatkezelési, a Beszerzési, a Jogi és a szállítói csapatok között
- Salesforce Administrator tanúsítvány