Román nyelvű ügyfélszolgálati tanácsadó – Budapest, Magyarország
Munkáltató · Foundever
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintéző
Ügyfélszolgálati technikusTeljesUtazásÉtkezésBudapest
A Foundever román nyelvű ügyfélszolgálati tanácsadót keres budapesti csapatába. Dinamikus, multikulturális környezetben támogatja majd a szórakoztatóipari technológiák és a játékipar piacvezető ügyfeleit.
Feladatok
- Hatékonyan és eredményesen válaszoljon az ügyfelek minden megkeresésére a megadott határidőken belül
- Sajátítsa el és tartsa fenn az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak teljes körű műszaki ismeretét
- Kezeljen minden levelezést a kéréseknek/igényeknek megfelelően
- Pontosan rögzítse az összes hívást az eljárásoknak megfelelően
- Felelősségteljesen kezelje és frissítse az összes munkával kapcsolatos adminisztrációs űrlapot
- Képes legyen felismerni, hogy egy problémát/kérdést át kell-e adni egy másik departamentumnak vagy egy magasabb rangú kollégának
Feltételek és juttatások
Stabil vállalat háttér1999 óta vagyunk jelen a magyar piacon. A CX-szektor egyik piacvezető vállalatának tagjai vagyunk.Egészség és jóllétÜzemorvosi szerződés privát egészségügyi tanácsadóval, valamint szemüvegtámogatást kínálunk. Kedvezmény az üzemorvosnál a magánrendelésekre.Közösségi programokHavi Fun Days, tematikus napok, online játékok, kihívások, darts, csocsó, ingyen kávé, teák és üdítők, ajánlási program, jótékonysági események.KarrierprogramBelső karrierlehetőségek, tehetséggondozó program, fizetett szakmai képzések professzionális trénereink vezetésével.Juttatások és kedvezményekCafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla, kedvezmény barkácsáruházban és szállodaláncban történő foglalások esetén.Extra szabadság a FoundevertőlBizonyos esetekben extra szabadságot biztosítunk, teljes fizetett apasági szabadság.Multikulturális környezetTöbb mint 25 nemzetiség kollegái barátságos csapatban és sokszínű vállalati kultúrában.Relokációs csomagHa Magyarországra költözik, segítünk a relokációban (utazás) és a munkával kapcsolatos dokumentumokban.
Elvárások
- Magas szintű román nyelvtudás (C1)
- Középfokú angol nyelvtudás (B1)
- Előnyt jelent az ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
- Kifogástalan kommunikációs készség
- Nyugodt, higgadt és megfontolt hozzáállás minden helyzetben
- Kiváló önálló munkavégzési képesség
- Proaktív hozzáállás és hajlandóság az önálló munkavégzésre
- Munkavégzés nyomás alatt, a határidők és a KPI-ok teljesítése érdekében
- Alkalmazkodási képesség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz
- Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
- EU-állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Helyi jelölt legyen, vagy hajlandó legyen Budapestre, Magyarországra költözni