Specialist, Legal Response Team

Feladatok

• A világ minden tájáról érkező hatósági és jogi képviselői megkeresések kezelése magas szintű szolgáltatásminőség mellett.
• Kapcsolattartás a belső részlegekkel (compliance, kockázatkezelés, ügyfélszolgálat), biztosítva a megkeresések szakszerű kezelését és szükség szerinti eszkalálását.
• A cég termékeinek magas szintű ismerete a külső partnerekkel történő hatékony kommunikáció érdekében.
• Erős kapcsolatok kiépítése és ápolása a vállalati partnerekkel és külső érdekelt felekkel.
• A megkeresések vagy meg nem oldott ügyek eszkalálása a felettesek és az operációs vezetőség felé, amennyiben azok nem oldhatók meg az elfogadott eljárások szerint.
• A csapat működésének fejlesztése és támogatása.
• Részvétel a felmerülő projektekben, illetve azok menedzselése.

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Jogi, compliance vagy kapcsolódó területen szerzett diploma, amely mutatja a kritikus gondolkodást.
• Kiváló angol nyelvtudás és legalább egy további EU-s nyelv ismerete (szóban és írásban).
• Joghoz kapcsolódó munkakörben vagy ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat.
• Kiváló kommunikációs és íráskészség, valamint részletorientáltság.
• Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre.
• Nyitottság a pörgős, dinamikus környezetre és a változó prioritásokra.
• Erős interperszonális készségek: képesség a nehéz helyzetek kezelésére és a higgadtság megőrzésére nyomás alatt is.
• Megoldásorientált szemlélet: elhivatottság a megfelelő megoldás megtalálása és a probléma elhárítása iránt.
• Kiváló időgazdálkodás: képesség a többfeladatos munkavégzésre és a hatékony időbeosztásra a problémák megoldása során.
• Gyors tanulási készség: gyors betanulás és építő jellegű visszajelzések alkalmazása.
• Hajlandóság a műszakos munkavégzésre.