Implementation Consultant
1 000 000 – 1 500 000 Ft / hó
Munkáltató · SEON
Rendszerelemző
Üzleti elemző
Ügyfélszolgálati technikusRugalmasTeljesBudapest
Implementation Consultantként a SEON Implementation Services csapatában te leszel az első, akivel az ügyfelek az üzlet megkötése után dolgoznak. Account Executivokkal, Solutions Engineerekkel és a Fraud Services csapatunkkal együttműködve az aláírt szerződésből egy élő, nagy teljesítményű csalásmegelőzési rendszert hozol létre. Te felelsz a teljes folyamatért az élő platformképzésektől és a technikai hibaelhárítástól az átadásig, miközben egy negyedéves folyamatfejlesztési projektet is vezetsz.
Feladatok
- Stratégiai projektmenedzserként kísérd végig az ügyfeleket egy strukturált bevezetésen
- Határidők meghatározása és a mérföldkövek kezelése
- A technikai beállítás koordinálása és az API-integráció felügyelete
- Szabályok konfigurálása, rendszer tesztelése és a felhasználók képzése
- Ügyféladatok és teljesítménymutatók elemzése a csalásfelderesés pontosságának növelése és a téves riasztások csökkentése érdekében
- Együttműködés az ügyfelekkel és a SEON Fraud Services csapatával a kockázati szabályok, munkafolyamatok és felderítési stratégiák testreszabása érdekében
- Tanácsadás és adatközpontú javaslatok nyújtása a döntéshozatal támogatására és a felderítési stratégiák optimalizálására
- Együttműködés az ügyfelek fejlesztőcsapataival élő platformképzések biztosítása, a zökkenőmentes technikai integrációk és a bevezetési kihívások proaktív kezelése érdekében
- A bevezetés utáni teljesítmény monitoringja, valamint a fejlesztési és ügyfél-optimalizálási lehetőségek azonosítása
- Részletes projekt-dokumentáció fenntartása a tiszta kommunikáció és a felelősségvállalás érdekében
- Az ügyfelek zökkenőmentes átadása az Account Management csapatnak, biztosítva, hogy felkészültek legyenek a SEON eszközeinek maximális kihasználására