Director of Operations
Munkáltató · Marriott
SzállodaigazgatóTeljesBudapest VI. kerület
Stratégiai üzleti vezetőként irányítja a szálloda Hotel Operations területét. A felelősségi körbe tartozhat többek között a Welcome Office, az AWAY Spa, a Style, valamint az F&B / konyha. A pozíció betöltője a közvetlen beosztottakkal együttműködve dolgozza ki és valósítja meg a részleg stratégiáit, valamint biztosítja a márka szervizstratégiájának megvalósítását.
Feladatok
- Bemutatja és közvetíti a márka célközönségére vonatkozó vendégelégedettségi kulcstényezőket
- Elemzi a szervizproblémákat és azonosítja a trendeket
- Nyomon követi a szállodai műveletek értékesítési teljesítményét a költségvetés függvényében
- Átnézi a vendégvisszajelzéseket a vezetői csapattal, és gondoskodik a megfelelő korrekciós intézkedésekről
- Éves teljesítményértékelést végez a közvetlen beosztottakkal
Elvárások
- Az LQA és a Forbes ismerete elengedhetetlen
- Angol nyelvtudás
- Kétéves akkreditált felsőfokú végzettség üzleti adminisztráció, szálloda- és étteremvezetés vagy kapcsolódó területen, 4 év tapasztalattal, VAGY 4 éves alapképzés (bachelor) 2 év tapasztalattal