Kárrendezési Service Advisor
Munkáltató · Scania Magyarország
Értékbecslő, kárszakértő
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Irodai ügyintéző2 műszak3 műszakTeljesUtazásBudapest XV. kerület, Városkapu utca 4
Budapesti csapatunkba keresünk Kárrendezési Service Advisor munkatársat. Ön lesz a híd ügyfeleink, a biztosítók és a műhely között. Nálunk a kárügyintézés túlmutat a kezdeti kárfelvételen: Ön koordinálja az egyes eseteket a javítás leszervezésétől kezdve a számlázáson át egészen az autó átadásáig.
Feladatok
- A javításra érkező járművek adatainak, valamint az egyes károkhoz szükséges információk felvétele és dokumentálása.
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel, a biztosítókkal és a szervizes kollégákkal.
- Javítási munkalapok nyitása, kezelése, a műhely igényeinek összehangolása a kollégákkal.
- A javítási folyamat nyomon követése, az ügyfelek tájékoztatása a főbb lépésekről és az esetleges változásokról.
- A kárfelvételi dokumentációk és a javítási számlák ellenőrzése, majd benyújtása a biztosítóknak.
- A számlák kifizetésének nyomon követése, szükség esetén egyeztetés.
- A megjavított járművek ügyfélnek történő átadásának koordinálása és adminisztrációja.
- Részvétel a kárrendezési folyamatok fejlesztésében, az előírások betartásának biztosítása.
Feltételek és juttatások
Versenyképes alapbér és teljesítményalapú bónuszUtazási költségtérítésSporttámogatásIskolakezdési, gyermekszületési és temetési támogatásAjánlási bónuszHűségbónusz 5 év munkaviszony utánLojalitási programunk keretében svédországi Scania gyárlátogatás lehetőségeStabil, nemzetközi vállalat és modern munkakörnyezetHosszú távú szakmai fejlődés és karrierlehetőség
Elvárások
- Legalább középfokú végzettség.
- Műszaki, szerviz- vagy biztosítási területen szerzett tapasztalat.
- Alapvető gépjármű-mechanikai ismeretek.
- Felhasználói szintű MS Office ismeretek.
- Pontosság, önálló munkavégzés és jó rendszerező készség.
- Hatékony időgazdálkodás és határidők betartása.
- Magabiztos, ügyfélközpontú és udvarias kommunikáció az ügyfelekkel és partnerekkel.
- B kategóriás jogosítvány.