Szerviz és Ügyfélszolgálati Munkatárs
Munkáltató · Wilo Magyarország
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Szállítmányozási diszpécser
Irodai ügyintézőTeljesTörökbálint
Csatlakozz stabil hátterű, nemzetközi vállalatunkhoz, ahol kulcsszereped lesz a szervizcsapat és ügyfeleink közötti gördülékeny együttműködés biztosításában!
Feladatok
- Ügyfeleinkkel tartod a kapcsolatot telefonon és e-mailben, valamint koordinálod a szervizigények teljes folyamatát
- Kezeled a szervizbejelentéseket, nyomon követed a megrendeléseket és rögzíted az adatokat vállalatirányítási rendszerünkben
- Beszerzed a szükséges alkatrészeket és anyagokat
- Intézed a garanciális ügyeket
- Gondoskodsz a munkalapok lezárásáról és a számlázási folyamat támogatásáról
- Kapcsolatot tartasz a gyárral és beszállítóinkkal
Feltételek és juttatások
Tapasztalatot és teljesítményt elismerő javadalmazásStabil, sikeres, német tulajdonú nemzetközi vállalatModern, inspiráló munkakörnyezetTámogató vezetők és összetartó csapatVáltozatos, felelősségteljes feladatok
Elvárások
- Legalább 3-5 éves tapasztalattal rendelkezel szerviz koordináció,vagy ügyfélszolgálat területén
- Magabiztosan használod az MS Office programokat, különösen az Excelt
- Aktív középfokú angol nyelvtudással rendelkezel
- Pontosan és határidőorientáltan dolgozol
- Kiváló szervező- és kommunikációs készséggel rendelkezel
- Önállóan is jól boldogulsz, de csapatban is szívesen dolgozol
- SAP vagy Navision vállalatirányítási rendszer ismerete (Előny)
- Műszaki környezetben szerzett tapasztalat (Előny)