Dán nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs
520 000 – 600 000 Ft / hóBrutto
Ügynökségen keresztül · Cross Border Talents
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőRugalmasHétvégeTeljesSzállásUtazásTávmunka
Képzelje el, hogy lekapcsolja a gépet a nap végén, és elindul egy sétára a Földközi-tenger partján. Ez a távmunka lehetőséget biztosít arra, hogy Görögországban építsen ki életet, miközben dán nyelvtudását használva segíti az ügyfeleket a rendelésekkel, fiókokkal és fizetésekkel kapcsolatos mindennapi kérdésekben.
Feladatok
- Dán nyelvű ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben és chaten.
- Ügyfelek segítése termékekkel kapcsolatos kérdésekben, fiókhozzáférésben, fizetésekben és technikai problémákban.
- Segítségnyújtás kézbesítésekkel, visszatérítésekkel, javításokkal és panaszokkal kapcsolatban.
- Ügyek nyomon követése a CRM-ben, pontos nyilvántartás vezetése, és összetett esetek eszkalálása szükség esetén.
- Szolgáltatási eljárások követése és a minőségi előírások teljesítése.
Feltételek és juttatások
TeljesítménybónuszKiválasztott projekteknél érhető el, a teljesítménycélok elérése alapján.Költözési csomagRepülőjegy, reptéri transzfer, négy heti szállodai elhelyezés és az ingatlanközvetítői díj átvállalása.Képzés és fejlesztésStrukturált betanítás és képzés egy nemzetközi ügyfélszolgálati csapattal, valamint szakmai fejlődési lehetőségek.TámogatásKözlekedési és munkavállalói jólléti támogatás kiválasztott projekteknél.
Elvárások
- Dán nyelvtudás C1 szinten vagy felette, írásban és szóban egyaránt.
- Angol nyelvtudás B2 szinten vagy felette a képzéshez és a belső kommunikációhoz. Bizonyos projekteknél C1 szint szükséges.
- Erős hallásértési és kommunikációs készség, valamint gyakorlatias szemlélet a problémamegoldásban.
- Magabiztos számítógép-, CRM-rendszer- és egyéb digitális eszközök használata.
- Legális munkavállalási jog Görögországban. Ehhez a pozícióhoz vízumszponzoráció nem áll rendelkezésre.