Támogató mérnök
Munkáltató · Sagemcom
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszergazda
SzoftvertesztelőTeljesUtazásÉtkezésBudapest
A Sagemcom támogató csapata az okosmérési infrastruktúrát, elsősorban a központi adatgyűjtő és feldolgozó alkalmazásokat támogatja. Az ügyfelek a világ minden tájáról érkeznek, Ausztráliától Brazíliáig. A pozíció magában foglalja az alkalmazás-üzemeltetési és a validációs mérnöki feladatokat is.
Feladatok
- Hibaelhárítás az éles üzemű hibajegyek alapján. Ez magában foglalhat funkcionális vagy operatív hibaelhárítást
- A megoldás önálló megtalálása és bevezetése
- Amennyiben ez nem lehetséges, a hibajegyeket továbbítani kell az alacsonyabb szintű terméktámogatás felé, és nyomon kell követni azokat a hiba elhárításáig
- Részvétel a 24/7-es támogatásban (készenléti ügyelet)
Feltételek és juttatások
Hosszú távú biztos munkaHosszú távú, biztos és megfizetett munkalehetőséget kínálunk stabil, nemzetközi cégünknélNyelvhasználatLehetősége lesz az angol nyelv használatára a mindennapi munkája soránSzakmai fejlődésJelentős szakmai felelősséget vállal, ami elősegíti személyes és karrierbeli fejlődésétTeljesítmény-visszajelzésTeljesítményértékelési rendszerünk biztosítja, hogy rendszeres visszajelzést kapjon közvetlen vezetőjétől, és nagyra értékeljük az Ön véleményét isUtazási költségtérítés100%-os visszatérítést biztosítunk a helyi bérlet árábólGyümölcsnapokAz irodában „gyümölcsnapokat” is tartunkCsapatépítésCsapatépítő rendezvényeink mindig nagy sikert aratnak
Elvárások
- üzleti és funkcionális specifikációk és elvárások megértése
- világos és tömör kommunikáció a terméktámogatásban részt vevő ügyfelekkel és kollégákkal
- együttműködés az ügyféllel a hibaelhárítás és a megoldás bevezetése során
- időszakos külföldi utazás
- hálózati hibák, szerverhibák, erőforráshiány felismerésének képessége, valamint a rendszerelemek (szerver oldali Java alkalmazások, Linux, PostgreSQL, Hadoop) hibáinak detektálása