Order Management Specialist (német nyelvtudással)
Munkáltató · thyssenkrupp
Szállítmányozási diszpécser
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Export-import ügyintézőTeljesBudapest XI. kerület, 1117. Budapest, Budafoki street 56/C
Associate Backoffice Managerként Ön biztosítja a vevői rendelések zökkenőmentes feldolgozását, a logisztikai koordinációt, valamint a németországi központi raktárunk és a globális ügyfelek közötti kommunikációt. Szerepe a termékelérhetőség, a szállítási folyamatok és az SAP-alapú rendeléskövetés kezelésére fókuszál, miközben kulcsfontosságú kapcsolattartóként szolgál a belső csapatok és az ügyfelek felé.
Feladatok
- Kezeli a rendelési és szállítási folyamatokat, valamint a központi raktárunkból a globális ügyfelek felé irányuló teljesítést
- Koordinálja a rendelésteljesítést a termelési, logisztikai és értékesítási csapatokkal
- Elhárítja a logisztikai akadályokat a pontos határidőre történő kiszállítás érdekében
- Központi kapcsolattartóként szolgál a rendelési státuszok, a szállítási határidők és a vevői megkeresések terén
- Feldolgozza, nyomon követi és számlázza a vevői rendeléseket (beleértve a különleges alkatrészeket és katalógustermékeket)
- Megállapítja és nyomon követi a szállítási dátumokat, proaktívan kezelve az esetleges késéseket
- Kezeli és pontosan tartja karban az SAP értékesítési törzsadatait
- Angol és francia nyelven kezeli a vevői megkereséseket telefonon és e-mailben
- Létrehozza és nyomon követi az ajánlatokat, promóciókat és árfeltüntetéseket
- Figyelemmel kíséri a kifizetéseket, egyezteti a számlákat, és elindítja a behajtási eljárásokat
- Feldolgozza a visszaküldéseket, csomagolási eltéréseket és árkiigazításokat
- Előkészíti a fuvarleveleket és a szállítási értesítéseket a szállítmányozók számára
Feltételek és juttatások
Modern irodaA 11. kerületben található modern irodánk várja Önt szórakoztató közösségi terekkel, kávézószobákkal, saját mozival és skybarral, amelyek támogatják a kreativitásátRugalmas munkaidőRugalmas munkaidővel és otthoni munkavégzési lehetőséggel támogatjuk ÖntVersenyképes fizetés és juttatásokVersenyképes fizetést és széles körű egyéb juttatásokat (cafeteria és bónusz) biztosítunk az Ön számáraNyelvtanulás5 különböző nyelv közül választhat, és kis csoportokban tanulhat új nyelveketSzabadidős programokSzabadidős tevékenységeket szervezünk (társasjátékok, sportprogramok)
Elvárások
- Kereskedelmi végzettség (pl. üzleti adminisztráció, logisztika) vagy releváns szakmai tapasztalat
- Erős SAP ismeretek (kötelező)
- Backoffice, logisztikai vagy ügyfélszolgálati terület szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Magas szintű német nyelvtudás (írásban és szóban) – kifejezetten előnyös
- Folyékony angol nyelvtudás
- MS Office programok magabiztos ismerete (Excel, Word, Outlook)
- Kiváló rendszerszemlélet és problémamegoldó képesség
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód kiváló kommunikációs készséggel
- Önálló és csapatban végzett munkavégzési képesség