Business Operation Consultant (REF5781N)
Munkáltató · Deutsche Telekom IT Solutions
Üzleti elemző
Stratégiai vezető
RendszerelemzőTeljesPécs
A Telekom Global Business International Delivery kulcsfontosságú tagjaként ez a munkakör abban segít a Telekom Global Business International Deliverynek és leányvállalatainak, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak multinacionális ügyfeleiknek azáltal, hogy megoldják az országokon, funkciókon és szervezeti határokon átívelő, összetett kiszállítási kihívásokat.
Feladatok
- Összetett kiszállítási kihívások és lehetőségek felmérése az országok, ügyfelek, szolgáltatások és belső szervezetek vonatkozásában.
- Célok, tények, korlátok, üzleti hatások, kockázatok, függőségek és felelősségi körök tisztázása.
- Végpontok közötti (end-to-end) folyamatok és kiszállítási modellek feltérképezése a hiányosságok, hatékonysági problémák és fejlesztési lehetőségek azonosítása érdekében.
- Nem egyértelmű elvárások átültetése gyakorlati tervekbe, világos prioritásokkal, munkacsomagokkal, mérföldkövekkel, felelősökkel és döntési pontokkal.
- Megoldási javaslatok, ajánlások, üzleti esettanulmányok (business case), hatékonysági értékelések és jövedelmezőségi számítások kidolgozása szükség szerint.
- A megfelelő szakemberek és döntéshozók azonosítása és bevonása az országokon, kiszállítási szervezeteken és támogató funkciókon átívelően.
- Ország- és funkcióközi megbeszélések levezetése, beleértve az egymással versengő prioritásokat vagy eltérő álláspontokat tartalmazó helyzeteket is.
- Az elfogadott megoldások megvalósításának előmozdítása a felelősségek, erőforrások, határidők és minőségi elvárások tisztázása révén.
- A haladás nyomon követése, a kockázatok vagy késedelmek azonosítása, valamint szükség esetén korrekciós intézkedések kezdeményezése.
- Annak ellenőrzése, hogy a bevezetett változtatások a gyakorlatban is működnek-e, valamint további fejlesztések javaslata az eredmények és a visszajelzések alapján.
- Vezetői döntések támogatása világos elemzésekkel, opciókkal, ajánlásokkal, valamint az erőforrás- és költségvetési vonzatokkal.
- Kiszállítási ismeretek megosztása és a kollégák támogatása szakmai hivatkozási pontként vagy mentorként.
Elvárások
- Jelentős szakmai tapasztalat az ICT-szolgáltatások kiszállítása, a nemzetközi kiszállítási műveletek terén, vagy egy szorosan kapcsolódó területen.
- A végpontok közötti szolgáltatáskiszállítás átfogó megértése, valamint az ügyféli, operatív, szervezeti és kereskedelmi igények közötti kölcsönhatás ismerete.
- Bizonyított tapasztalat a folyamatok javításában, a kiszállítási hiányosságok megszüntetésében, vagy a változások bevezetésében a csapatokon és szervezeti határokon átívelően.
- Nemzetközi kiszállítási szervezetekkel és országszintű csapatokkal szerzett munkatapasztalat.
- Képesség a kiszállítási elvárások, lehetőségek, szolgáltatások és termékek felmérésére, valamint megalapozott ajánlások tételére.
- Vezetői döntési javaslatok, üzleti esettanulmányok, hatékonysági értékelések vagy jövedelmezőségi számítások elkészítésében szerzett tapasztalat.
- Erős elemző, strukturált problémamegoldó, érdekeltfél-kezelési (stakeholder management) és kommunikációs készségek.
- Képesség a felelősségvállalásra, proaktív Munkavégzésre, valamint a témák előmozdítására a kezdeti felméréstől a megvalósításig és lezárásig.
- Képesség a meggyőzésre és a kötelezettségvállalás elérésére egy nemzetközi mátrixkörnyezetben, közvetlen inercia/hatáskör nélkül.
- Felsőfokú szakmai szintű angol nyelvtudás.
- Képesség tiszta, magas színvonalú vezetői anyagok és döntési javaslatok elkészítésére.