IT Site Admin pozíció Székesfehérváron
Munkáltató · Wipro
Ügyfélszolgálati technikus
RendszergazdaHálózati technikusTeljesSzékesfehérvár
Az IT Site Administrator (End User Services) megbízható, magas színvonalú helyszíni IT- és digitális munkakörnyezeti támogatást nyújt mind az irodai, mind a gyártási felhasználók számára. A helyi IT kapcsolattartóként a pozíció biztosítja, hogy a munkahelyi technológia elérhető, biztonságos és globális IT-szabványoknak megfelelő legyen.
Feladatok
- Helyszíni Tier 1-2 szintű támogatás nyújtása az irodai és gyártási számítógépekhez
- Operációs rendszer, alkalmazási és hardverproblémák hibaelhárítása, beleértve a felhasználói profil, teljesítmény- és csatlakozási problémákat
- Gyors válaszadás biztosítása a termelést érintő IT-incidensekre
- Incidensek és szolgáltatási kérések kezelése az ITSM eszközön keresztül (pl. ServiceNow)
- A felhasználók beléptetési/kiléptetési folyamatainak támogatása
- A gyártási és irodai végpontok életciklus-menedzsmentjének támogatása
- Biztonsági megfelelőségi tevékenységek elvégzése
- Az együttműködési eszközök elérhetőségének fenntartása a felhasználók számára
- A telephely IT-készletének kezelése, beleértve a gyártási számítógépeket, perifériákat, pótalkatrészeket és csereeszközöket
- A DigITal Ecosystem támogatása a telephelyen egészén
- Helyi IT-koordinátorként való eljárás a gyártási és irodai területeken
- Telephelyspecifikus tudásbázis-cikkek és SOP-k készítése és karbantartása