L&D - Sales Enablement Training Coordinator

Munkáltató · Celanese International Corporation

TrénerHR-szakértőRugalmasTeljesUtazásÉtkezés

Budapest

Az L&D - Sales Enablement Training Coordinator stratégiai partnerként támogatja az Ügyfélélmény (CX) funkcionális csapatait és vezetőit. E pozíció felelős azokért a képzési és fejlesztési programokért, amelyek ösztönzik a müködési kiválóságot és a megfelelést. A szakember biztosítja a folyamatirányítást, az auditra való felkészültséget és a kompetenciafejlesztést a CX területén.

Feladatok

  • CX-képzési programok tervezése, bevezetése és finomhangolása az ügyfélszolgálat, a logisztika, valamint az import-export területén, az üzleti igények és a stakeholder-ek visszajelzései alapján
  • A CX-munkakörök onboarding folyamatának vezetése a konzisztencia és a mérhető eredmények biztosítása érdekében
  • Tanulási szükségletek felmérése (LNA), és az eredmények átültetése gyakorlatias fejlesztési kezdeményezésekbe
  • Elsősorban a funkcionális vezetőkkel (ügyfélszolgálat, logisztika, import-export, OPEX), másodsorban a HR-rel való együttműködés a képzési tartalmak és prioritások összehangolása érdekében
  • Bajnoki (champions) programok kidolgozása és menedzselése a kollégák közötti (peer-driven) tanulás ösztönzésére
  • Útmutatás és jóváhagyás biztosítása a képzési anyagokhoz, garantálva a megfelelést és a minőséget
  • A képzésekkel kapcsolatos dokumentáció felügyelete, tudásmegosztás támogatása és az auditfolyamatok segítése
  • Változásmenedzsment-kezdeményezések ösztönzése új készségek és viselkedésformák meghonosítására a CX területén

Feltételek és juttatások

CafeteriaCéges egészségbiztosításMunkatársi ajánló program (ERP)Teljesítményértékelési és elismerési programKépzésekHibrid munkavégzési politikaMOL Bubi programA MOL Bubi program biztosítása az irodába járáshoz.Egészségügyi hétSportolási lehetőségek, diétás tanácsadás és rendszeres egészségügyi szűrések.Iskolakezdési támogatás szülőknekMagyarországi alap- és középfokú oktatásban tanuló gyermek(ek) szülei számára.Munkavállalói támogató programGyümölcs és vitaminokJótékonysági szabadnapKutyabarát irodaA Celanese munkatársai hetente egyszer behozhatják kedvenc négylábú barátaikat az irodába.

Elvárások

  • SAP ismerete – kötelező, Excel és SharePoint ismeret – előny
  • Részletes folyamatismeret az ügyfélszolgálat, a logisztika, valamint az import-export területén
  • Projektmenedzsment készségek
  • Stakeholder-menedzsment a CX funkciókon átívelően
  • Tapasztalat a fejlesztés és a változásmenedzsment területén
  • Folyamatirányítás és auditra való felkészültség támogatása
  • Kiváló kommunikációs és prezentációs készség
  • Kreativitás, valamint nyitottság a változásokra és az új trendekre
  • Helyzetfelismerő képesség és proaktivitás (urgenciaérzet)
  • Precizitás, részletekre való odafigyelés
  • Innovatív és proaktív szemléletmód
  • Analitikus gondolkodás
  • Új technológiák alkalmazása hatékony képzési eszközök létrehozásához

Közzétéve 2026. okt. 28. · Frissítve 6 napja · 0 megtekintés