Műszaki Csapatvezető
Munkáltató · transcosmos Europe
Irodai és call center csoportvezető
Ügyfélszolgálati technikus
RészlegvezetőNappaliTeljesÉtkezésBudapest VI. kerület, Váci út 1-3., DBH Flex, B building 3rd floor
Tapasztalt műszaki támogatási szakember, aki rajong az emberek vezetéséért? Olyan Műszaki Csapatvezetőt keresünk, aki inspirálja, mentorálja és fejleszti a műszaki szakemberekből álló csapatot, miközben kiváló szolgáltatást nyújt ügyfeleinknek.
Feladatok
- Műszaki Támogatás szakemberekből álló csapat vezetése, mentorálása és támogatása
- A csapat teljesítményének ösztönzése rendszeres coaching és visszajelzés útján
- Műszaki tréningek tartása és a legjobb gyakorlatok megosztása
- A szolgáltatás minőségének nyomon követése és a folyamatos fejlesztési lehetőségek azonosítása
- Csapatülések lebonyolítása és az együttműködés ösztönzése
- Erős kapcsolatok kiépítése az ügyfelekkel és a belső partnerekkel
Feltételek és juttatások
Versenyképes fizetés és cafeteria juttatási csomag (SZÉP Kártya)Egészségbiztosítás - Magánegészségügyi csomag - MediCareFizetett betanításhogy mindent megkapjon, amire szüksége vanStabil, teljes munkaidős állásmodern budapesti irodánkbanJó hangulatú, multikulturális csapatahol értékelik a véleményétFolyamatos fejlődési és növekedési lehetőségekegy dinamikus BPO környezetben
Elvárások
- Igazolható tapasztalat BPO (Business Process Outsourcing) területen és csapatvezetésben
- Magas szintű angol nyelvtudás (szóban és írásban)
- Ticketing rendszerek és Microsoft Office ismerete
- Kiváló coaching-, rendszerező- és problémamegoldó készség
- Proaktív, ügyfélközpontú szemlélet és mások motiválásának képessége