Senior CRM Writer
Munkáltató · Publicis Groupe Hungary
Budapest
A Publicis Groupe Hungary olyan Senior CRM Writert keres, aki segít kialakítani és fejleszteni a különböző nemzetközi márkák CRM kreatív termékeit. Ön az ügyfélstratégiát, a viselkedési jeleket és a márka szemléletmódját olyan összefüggő kommunikációvá alakítja, amely releváns, hasznos és kreatívan erős.
Feladatok
- Hatásos szövegek írása e-mailekhez, push értesítésekhez, appon belüli üzenetekhez és egyéb CRM-touchpointokhoz.
- A CRM-folyamatitervek értelmezése és a kommunikációs célok megértése az ügyfélút (customer journey) minden szakaszában.
- Egységes üzenetek létrehozása, amelyek következetes narratívát és márkahangot biztosítanak az interakciók során.
- Szövevírás adaptálása életciklus-, eseményvezérelt (triggered), promóciós és folyamatos (always-on) kommunikációkhoz.
- Célközönség, életciklus és viselkedési kontextus felhasználása a személyre szabottabb és relevánsabb üzenetek érdekében.
- Tárgyak, címsorok, törzsszövegek, cselekvésre ösztönző elemek (CTA) és egyéb rövid formátumú tartalmak megírása és finomítása.
- Szoros együttműködés a kreatív, a stratégiai, az account- és a CRM-szakemberekkel.
- A kampánytanulságok és a rendelkezésre álló adatok felhasználása a kreatív munka folyamatos fejlesztésére.
- Más szövegírók munkájának áttekintése és átgondolt, konstruktív visszajelzés adása.
- Magabiztos munkavégzés AI-alapú kreatív eszközökkel, miközben erős emberi ítélőképességet alkalmaz a végeredményben.
Feltételek és juttatások
Sokszínű és befogadó környezetA Viva La Difference a DNS-ünk része, 30 nemzetiség él és dolgozik egy fedél alatt.Virágzó közösségÁpoljuk a bevonódás kultúráját, csapatépítő eseményeket és valódi kapcsolatokat építünk.Emberek az első helyen – a jólét mindig fontosTámogatás a mentális és fizikai egészség megőrzésében, coaching és munka-magánélet egyensúlya.Fejlődjön velünkHozzáférés a Marcelhez (AI-alapú platformunkhoz), globális tanulási programokhoz és workshopokhoz.Rugalmas munkavégzési feltételekRugalmas munkaidő és hibrid lehetőségek, kisállatbarát iroda.Globális mobilitás a Work Your World programmalTöltsön el néhány hetet a világ bármely pontján található kiválasztott Publicis Groupe irodából dolgozva.
Elvárások
- Erős, senior szintű szövegírási és szerkesztési készségek, különösen a rövid formátumú kommunikáció terén.
- Bizonyított CRM-szövegírási tapasztalat, valamint a CRM-folyamatok és az ügyfélút-logika jó szintű ismerete.
- Képesség az összefüggő ügyfélutakban való gondolkodásra az elszigetelt üzenetek helyett.
- Stratégiai gondolkodás és annak megértése, hogy a célközönség, a kontextus, a cél és az üzenet hogyan kapcsolódnak egymáshoz.
- Konceptuális kreativitás és képesség az ötletek átültetésére a CRM-kommunikációba.
- Kiváló márka-, hangnem- (tone of voice) és szerkesztői ítélőképesség.
- Erős ösztön a személyre szabás és a relevanciát illetően.
- Magabiztosság az adatok és a kampánytanulságok felhasználásában a kreatív munka fejlesztéséhez.
- Együttműködő attitűd és képesség a konstruktív visszajelzésadásra más szövegíróknak.
- Professzionális szintű angol nyelvtudás és képesség árnyalt, természetes szövegek alkotására nemzetközi közönség számára.