CRM and Commercial Data Analyst
Munkáltató · PosPartner Zrt.
Üzleti elemző
Rendszerelemző
MarketingszakértőTeljesBudapest
A Marketing Lab CRM & Data csapatunkba olyan elemzőt keresünk, aki gondoskodik arról, hogy az értékesítési és ügyfélkapcsolati adataink pontosak, megbízhatóak és döntésre alkalmasak legyenek, és aki munkájában gyakorlottan és tudatosan használja az AI-eszközöket az ismétlődő feladatok automatizálására.
Feladatok
- A CRM-rendszerben és az értékesítési, ügyfélkapcsolati tevékenységek során keletkező adatok karbantartása, a duplikált, hiányos vagy hibás rekordok rendezése, adattisztítás, adatimportok és tömeges módosítások előkészítése.
- Értékesítési és folyamathatékonysági riportok, dashboardok készítése és karbantartása (pipeline, célteljesülés, átfutási idők, konverziós arányok, szűk keresztmetszetek).
- Az adatok értelmezése, összefoglalók és javaslatok készítése a vezetők és a társterületek számára.
- Marketing- és értékesítési kampányok adatbázisainak összeállítása, az ügyfélkör szegmentálása, a hozzájárulások és leiratkozások figyelembevételével, a kampányeredmények visszavezetése a CRM-be.
- Az értékesítési munkatársak mozgóbérének (jutalék, bónusz) rendszeres kalkulációja a CRM-ben rögzített adatok alapján, az adatok egyeztetése az érintett területekkel, eltérések és reklamációk kivizsgálása.
- Az ismétlődő feladatok automatizálása, AI-eszközök bevonása az adatelemzésbe, riportkészítésbe és adattisztításba, valamint közreműködés AI-alapú figyelőrendszerek (botok) kialakításában.
- Az AI által előállított eredmények ellenőrzése, pontosságuk és megbízhatóságuk biztosítása.
- Az értékesítési, marketing- és ügyfélszolgálati területek adat- és riportigényeinek felmérése és kiszolgálása.
Feltételek és juttatások
AI-t aktívan használó környezetahol a rutinfeladatokat automatizálhatod, és az energiádat az elemzésre fordíthatod.Versenyképes juttatáscsomagDinamikusan fejlődő fintech cégcsoport és versenyképes juttatáscsomag.Home OfficeHeti 1-2 nap Home Office
Elvárások
- Precíz, strukturált gondolkodású kollégát, aki magabiztosan dolgozik nagy mennyiségű adattal.
- 2-3 év tapasztalatot CRM-rendszerben, adatkarbantartásban és riportálásban (a Zoho CRM ismerete előny).
- Magabiztos Excel-használatot és riportkészítő eszközök ismeretét.
- Nyitottságot és gyakorlatot az AI-eszközök használatában és a folyamatok automatizálásában.
- A GDPR és a marketingcélú megkeresésekre vonatkozó szabályok ismeretét.
- Diszkréciót, hiszen bizalmas értékesítési és bérezési adatokkal dolgozol.