Cssz. DS Ügyfélszolgálat specialista
Munkáltató · MOL Group
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Export-import ügyintéző
Szállítmányozási diszpécserTeljesBudapest XI. kerület, Dombóvári út 28
A MOL Csoport - DS Értéklánc Menedzsment / Ügyféltámogatás / Ügyfélszolgálat szervezete Csoportszintű Ügyfélszolgálat Specialistát keres. Szeretnél egy stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező cégnél dolgozni, ahol nem csak a napi működésben, de folyamatfejlesztésekben és projektekben is aktív szereped lehet?
Feladatok
- Folyamatfejlesztési, automatizálási lehetőségek azonosítása - javaslattétel, aktív részvétel a kidolgozásban, rendszer tesztelések elvégzésében
- Részvétel és támogatás lokális és akár csoport szintű projektekben
- Kapcsolattartás belső és külső partnerekkel (pl. vevők, logisztika, értékesítés, O2C)
- Komplex szakmai támogatás nyújtása a csoportszintű ügyfélszolgálat napi operatív munkájában
- Export-import megrendelések kezelése a vevői és üzleti elvárások figyelembevételével
Feltételek és juttatások
Hosszú távú, stabil munkalehetőségBetanulási időszak és támogató csapatNemzetközi háttér, modern munkakörnyezetFejlődési és előrelépési lehetőségVersenyképes fizetés, Karácsonyi extra fizetésMagyarországon egyedülállóan magas béren kívüli juttatási csomag
Elvárások
- Rendelkezel felsőfokú végzettséggel
- Kommunikálsz angolul szóban és írásban (napi szintű használat)
- Magabiztosan kezeled a számítógépet, különösen Excel-t, Outlook-ot, PowerPoint-ot és más MS Office / O365 alkalmazásokat
- Szeretsz rendszerekben gondolkodni, és nem ijedsz meg a kihívásoktól
- Fontos számodra a csapatmunka
- Megvan benned a tulajdonosi szemlélet, proaktívan keresed a megoldásokat és nem félsz a felelősségtől sem
- Akkor is képes vagy fenntartani a fókuszt és a motivációt, ha egy projekt során menet közben változik az irány vagy a célkitűzés
- Jó vagy kapcsolattartásban, problémamegoldásban és nem riadsz vissza a változásoktól sem