Head of Experience Design & Delivery
Munkáltató · Mito Group
RészlegvezetőEgyéb szakmai szolgáltatások vezetője
Grafikus tervezőTeljesBudapest
Most egy tapasztalt dizájnvezetőt keresünk az Experience Design & Delivery területünk élére, hogy újragondolja és vezesse azt. Ön felel majd a terület jövőképéért, szakmai színvonaláért és üzleti eredményességéért, biztosítva, hogy az általunk tervezett élmények valóságossá váljanak: az útvonaltól a bevezetésig, koherens és skálázható dizájnrendszerekkel, beépített akadálymentesítéssel és mérhető minőséggel.
Feladatok
- Stratégia és szakmai vezetés: Alakítsa ki a terület jövőképét, szolgáltatásait és pozicionálását a CX igazgatóval, és hangolja össze a dizájnt az üzleti célokkal a CX Strategy & Business Transformation Lead-del.
- Szakmai tekintély és mesterséges intelligencia: Építse a Mito és a terület hírnevét kiemelkedő projektekkel, és kövesse nyomon a dizájn-, technológiai és AI-trendeket.
- Üzletfejlesztés és hatékonyság: Vegyen részt aktívan az eladás előtti folyamatokban, prezentációkban és ajánlatokban, feleljen az ajánlatok dizájn- és kivitelezési részéért.
- Design Ops: Építsen ki skálázható folyamatokat, eszközöket, sablonokat és minőségi keretrendszereket a magas színvonalú kiszolgálás érdekében.
- Kivitelezési kiválóság és minőségbiztosítás: Feleljen minden dizájnkimenet minőségéért a felhasználói teszteléstől a kivitelezési szintig.
- Kutatás és elemzés: Vezesse a megoldási betekintésekkel kapcsolatos munkát, támogassa a vásárlói és üzleti elemzéseket, és kezelje a kutatási partnereket.
- Csapatvezetés: Toborozza, vezesse és fejlessze a különböző szintű Experience Consultant és Experience Builder szakemberekből álló csapatot.
- Integrált csapatok: Biztosítsa, hogy az ügyfelekhez kihelyezett csapataink szorosan együttműködjenek a központi csapattal.