Fő Programmenedzser - Szolgáltatások

Feladatok

• Olyan üzleti transzformációs projektek vezetése, amelyek javítják a szolgáltatási műveleteket, lehetővé teszik a skálázhatóságot és erősítik az ügyfelek elégedettségét.
• Együttműködés a vezetőkkel a stratégiai prioritások végrehajtható projekttervekké alakításában, beleértve a hatókört, a prioritásokat, a mérföldköveket, a kockázatokat és a siker mérőszámait.
• Több egyidejű projekt vagy munkafolyamat menedzselése, miközben a prioritások, a függőségek és a következő lépések összhangban maradnak.
• Struktúra biztosítása az összetett kezdeményezések számára a döntések, a felelősségi körök, az ütemtervek, a kockázatok és a kompromisszumok tisztázásával.
• Világos állapotalapú frissítések, megvalósítható javaslatok és korai rálátás biztosítása a vezetőség számára a figyelmet igénylő ügyekre.
• Együttműködés a keresztfunkcionális csapatokkal és a külső partnerekkel a folyamatok, a rendszerek és az üzleti modell megváltoztatásának ösztönzése érdekében a tervezéstől a bevezetésre való felkészültségig.
• A kötelezettségvállalások, a döntések és az eredmények elszámoltathatóságának ösztönzése a csapatok között közvetlen jelentési hatáskör nélkül.
• A bevezetés utáni elfogadás támogatása annak biztosítása érdekében, hogy a kezdeményezések a bevezetésen túl is a várt üzleti értéket teremtsék.

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Alapképzés üzleti, mérnöki vagy kapcsolódó területen, vagy ezzel egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
• 7 év tapasztalat összetett, keresztfunkcionális projektek vagy programok menedzselésében egy globális szervezetnél.
• Bizonyított tapasztalat üzleti esetek vagy stratégiák projekttervekké alakításában, világos mérföldkövekkel és mérhető eredményekkel.
• Moderátori készségek a döntéshozatalhoz, folyamat-/szolgáltatástervezéshez, a terjedelem meghatározásához és a különböző érdekelt felek közötti konszenzus eléréséhez vezető beszélgetések irányításához.
• Erős projekttervezési, kockázatkezelési, moderátori és felsővezetői kommunikációs készségek.
• Tapasztalat a változáskezelés és a kommunikáció ösztönzésében a saját kezdeményezések terén, minden szakaszban és különböző közönségszinteken.
• Tapasztalat az IT-csapatokkal vagy külső beszállítókkal való együttműködésben a rendszer- vagy folyamatbevezetések terén.
• Képesség a hiányosságok azonosítására és visszajelzés adására a projektcsapat tagjainak a minőségi eredmények elérése érdekében.
• Magas szintű angol nyelvtudás hatékony szóban és írásban történő kommunikációs készséggel.