Németül beszélő Junior Sales Order Administrator
Munkáltató · Computacenter
Irodai ügyintéző
Adatrögzítő
Ügyfélszolgálati ügyintézőTeljesBudapest
Group Technology Sourcing (GTS) globális csapatunk jövőbeli tagjaként lehetősége lesz részt venni egy folyamatosan fejlődő departament munkájában. Az újonnan létrejött budapesti Inside Sales csapatunkhoz csatlakozva lehetősége nyílik képességei fejlesztésére és szolgáltatásaink javításához való hozzájárulásra.
Feladatok
- Hatékony megrendeléskezelés: A vevői megrendelések pontos és határidőre történő rögzítése a rendszerben, biztosítva az ügyfélszolgálati szintek (SLA) és az elvárások teljesítését
- Együttműködő problémamegoldás: Együttműködés a belső csapatokkal, beleértve a beszerzést is, a nem szabványos megrendelések megoldása, valamint az olyan problémák kezelése, mint a marzsblokkok, hitelkorlátok vagy exportellenőrzések
- Pontosság vezérlése: Vevői megrendelések áttekintése, a specifikációk, mennyiségek, árszabási megállapodások és minden egyéb követelmény ellenőrzése a feldolgozás előtt
- Elégedettség növelése: Visszaküldések kezelése, jóváírások feldolgozása, valamint a megrendeléssel vagy számlával kapcsolatos kérdések gyors és hatékony megválaszolása az elsőre helyes elv mentén
- Naprakészség: Rendszerismeretek folyamatos frissítése, hogy mindig tisztában legyen a változásokkal és az új eszközökkel a megrendeléskezelés javítása érdekében
- Ügyfélsiker bajnok: Rendszeres együttműködés a belső csapatokkal a sales order feldolgozásához szükséges információk beszerzése érdekében
- Értékteremtés: A megfelelő kiszállítási szolgáltatás, konfiguráció és egyéb értéknövelt szolgáltatások kiválasztása a vevő igényei szerint
Feltételek és juttatások
Oktatás és KépzésKülönböző képzések, beleértve a nyelvtanfolyamokat és tehetséggondozó programokatFejlődési kilátásokKarrierlehetőségek egy növekvő, multinacionális vállalatnálRugalmasságHibrid munkavégzési modell irodai és otthoni munkanapokkalSokszínű munkahelyLehetőség egy szórakoztató és sokszínű légkörű nemzetközi csapat tagjává válniMedicare magánegészségügyi csomag és cafeteria juttatásokÉves bruttó 500 000 Ft, amely a cégnél eltöltött első év után bruttó 780 000 Ft-ra emelkedik
Elvárások
- 1-2 év tapasztalattal rendelkezik Sales Operations és/vagy Ügyfélszolgálat területén
- Jó angol és német nyelvtudással rendelkezik szóban és írásban
- Erős ügyfélszolgálati szemlélettel rendelkezik, kiváló kommunikációs készséggel a kapcsolatépítés és a problémamegoldás terén
- Képes zökkenőmentesen együttműködni a belső csapatokkal az eredmények elérése és az ügyfelek sikerének biztosítása érdekében
- Megbízhatósággal, lelkiismeretességgel és proaktív hozzáállással rendelkezik a pontos rendeléskezelés biztosítása érdekében
- Alapszintű MS Office ismerettel rendelkezik (további SAP ismeret előnyt jelent)