Oroszul beszélő Ügyfélszolgálati Munkatárs - Budapest, Magyarország
Ügynökségen keresztül · Foundever
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesUtazásÉtkezésBudapest
Csatlakozzon budapesti Orosz Ügyfélszolgálati csapatunkhoz a Foundevernél. Ügyfélszolgálati szakemberként megkereséseket kezel, fenntartja a műszaki ismereteket, és adminisztratív nyilvántartásokat frissít egy multikulturális környezetben.
Feladatok
- Az ügyfelek megkereséseinek hatékony és eredményes megválaszolása a megadott határidőkön belül
- Az ügyfél termékeinek és szolgáltatásainak teljes körű műszaki ismereteinek elsajátítása és fenntartása
- Minden levelezés kezelése a kéréseknek/szükségletnek megfelelően
- Minden hívás pontos rögzítése az eljárásoknak megfelelően
- A munkával kapcsolatos összes adminisztratív formanyomtatvány felelősségteljes vezetése és frissítése
- Annak felismerése, ha egy problémát/kérdést másik departmanhoz vagy egy magasabb pozícióban lévő munkatárshoz kell továbbítani
Feltételek és juttatások
Stabil vállalat1999 óta vagyunk jelen a magyar piacon. A CX-szektor egyik piacvezető vállalatának tagjai vagyunk.Egészség és jóllétÜzemorvosi szerződés egy magánegészségügyi tanácsadó céggel, emellett szemüvegtámogatást is kínálunk. Kedvezmény a cégorvosnál magánrendelés esetén.Közösségi programokHavi Fun Day-k, tematikus napok az irodában, online játékok, kihívások, kávé, tea és üdítők ingyenesen.KarrierprogramBelső karrierlehetőségek, tehetséggondozó program, fizetett szakmai képzések.Juttatások és csomagCafeteria (SZÉP kártya), csapatszintű bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla, kedvezmények.Relokációs csomagHa Magyarországra költözik, segítséget nyújtunk a relokációban (utazás) és a munkával kapcsolatos dokumentumok intézésében.
Elvárások
- Magas szintű orosz nyelvtudás (C1)
- Középfokú angol nyelvtudás (B1)
- Előny az ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
- Kifogástalan kommunikációs készség
- Nyugodt, higgadt és kiegyensúlyozott hozzáállás minden helyzetben
- Kiváló önálló munkavégzési készség
- Proaktív szemlélet és kezdeményezőkészség
- Terhelhetőség
- Alkalmazkodási képesség a folyamatosan változó környezethez és eljárásokhoz
- Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
- EU-s állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Helyi jelölt legyen, vagy hajlandó legyen Budapestre költözni