German Speaking Junior Sales Order Management Administrator
Ügynökségen keresztül · Trenkwalder Magyarország
Budapest
Partnereink izgalmas lehetőséget kínálnak egy Junior Sales Order Management Administrator számára, hogy csatlakozzon dinamikus csapatukhoz, értékes tapasztalatot szerezzen nemzetközi környezetben, és fejlessze készségeit a megrendelés-kezelési és ügyfélszolgálati folyamatok területén.
Feladatok
- A vevői megrendelések pontos és határidőre történő rögzítése a rendszerben, szigorúan betartva az ügyfélszolgálati megállapodásokat (SLA) és az elvárásokat
- Szoros együttműködés a belső部門ekkel (beleértve a beszerzést is) az összetett vagy nem szabványos megrendelések rendezése, valamint az olyan problémák kezelése érdekében, mint a fedezeti blokkok, hitellimitek vagy kiviteli korlátozások
- A vevői megrendelések alapos felülvizsgálata a feldolgozás előtt, hogy minden specifikáció, mennyiség, árazási megállapodás és követelmény helyes legyen
- A visszáruk kezelése, jóváírások kiállítása, valamint a megrendelésekkel vagy számlákkal kapcsolatos megkeresések gyors és hatékony megválaszolása, elsőre helyes (first-time-right) megközelítéssel
- Naprakész tájékozottság a rendszer változásairól és az új eszközökről a megrendelés-kezelési folyamatok folyamatos fejlesztése érdekében
- Rendszeres együttműködés a belső csapatokkal a vevői megrendelések feldolgozásához szükséges információk gyűjtése és megosztása céljából
Feltételek és juttatások
Versenyképes cafeteria csomagMagán-egészségbiztosításMedicoverLehetőség idegen nyelvek tanulására és használatáraSoft skill képzések és tehetséggondozási programokStabil, multinacionális háttér, támogató vállalti kultúrávalHome office / hibrid munkavégzési lehetőségNemzetközi munkakörnyezetValós karrierlehetőségekFunkciókon átívelő együttműködési lehetőségek
Elvárások
- Minimum 1–2 év tapasztalat értékesítési műveletek (Sales Operations) vagy ügyfélszolgálati területen
- Erős angol és német nyelvtudás szóban és írásban
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló szociális készségek a szoros kapcsolatoképítéshez és az ügyfélproblémák hatékony megoldásához
- Bizonyított készség a funkciókon átívelő (cross-functional) együttműködésre a belső csapatokkal az eredmények elérése és az ügyfelek sikerének támogatása érdekében
- Alapszintű MS Office ismeretek; a SAP ismerete előnyt jelent