Görög nyelvű ügyfélszolgálati tanácsadó – Budapest, Magyarország
Munkáltató · Foundever
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőTeljesÉtkezésBudapest
Légy a csapatunk tagja görög nyelvű ügyféltámogatási szakemberként! Válaszolj az ügyfelek kérdéseire már az első megkereséskor, és nyújts speciális támogatást írásban és telefonon, multikulturális környezetben.
Feladatok
- Az ügyféligények megválaszolása már az első megkeresés alkalmával
- Speciális ügyféltámogatás nyújtása írásban és telefonon
- Értékes kapcsolatok építése, az ügyfelek kérdéseinek udvarias, barátságos és professzionális megválaszolása
- Az ügyfélszolgálati minőségi célok, a megfelelési szabályok és a termelékenységi elvárások teljesítése és túlteljesítése
- Fantasztikus ügyfélélmény teremtése, amelyet az emberek értékelnek, és amelyre mi is büszkék vagyunk
- A vezetőség utasításainak követése és visszajelzés adása
Feltételek és juttatások
Stabil vállalati háttér1999 óta vagyunk jelen a magyar piacon. A CX-szektor egyik piacvezető vállalatának részét képezzük.Egészség és jóllétCégorvosi szerződés az ExaMed magánegészségügyi tanácsadóval, szemüvegtámogatás, kedvezmény az ExaMednél, United Heroes alkalmazás, ingyenes fogászati szűrés évente kétszer.Izgalmas programokHavi Fun Day programok, tematikus napok az irodában, online játékok, kihívások, darts, csocsó, ingyenes kávé, tea és üdítők, ajánlóprogram, jótékonysági események.KarrierprogramBelső karrierlehetőségek, tehetséggondozó program, fizetett szakmai képzések professzionális trénerek vezetésével.Juttatások és kedvezményekCafeteria (SZÉP kártya), csapatspecifikus bónuszok, jubileumi bónusz, ingyenes bankszámla, kedvezmény barkácsáruházban és szállodaláncban.Extra szabadnapok a FoundevertőlBizonyos esetekben extra szabadnapokat biztosítunk, teljes mértékben fizetett apasági szabadság.Multikulturális környezetTöbb mint 25 nemzetiségű anyanyelvi kollégák egy barátságos csapatban.Relokációs csomagHa Magyarországra költözöl, segítünk a relokációban (utazás) és a munkával kapcsolatos dokumentumok intézésében (egészségbiztosítás, adózás).
Elvárások
- Anyanyelvi vagy felsőfokú görög nyelvtudás (C2)
- Felsőfokú angol nyelvtudás (legalább C1) szóban és írásban
- Ügyfélszolgálati területen szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent
- Kifogástalan kommunikációs készség
- Nyugodt, higgadt és kiegyensúlyozott hozzáállás minden helyzetben
- Kiváló önálló munkavégzési és szervezőkészség
- Proaktív hozzáállás és önállóság
- Képesség a nyomás alatt történő munkavégzésre a határidők és a KPI-ok teljesítése érdekében
- Alkalmazkodási képesség a folyamatosan változó környezethez és folyamatokhoz
- Microsoft Office csomag ismerete (Word, Excel)
- EU-állampolgárság vagy érvényes munkavállalási engedély szükséges
- Helyi jelölt vagy, vagy hajlandó vagy Budapestre költözni