Service Coordinator
Munkáltató · Lupus Consulting
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszerelemző
Irodai és call center csoportvezetőTeljesRészmunkaBudapest
Budapesti irodánkba tapasztalattal rendelkező Szolgáltatás Koordinátort keresünk teljes vagy részmunkaidőben.
Feladatok
- Alkalmazás támogatás tevékenység az ügyfeleknél
- Service Desk-re érkező bejelentések kezelése nangol és magyar nyelven
- Bejelentések folyamatos nyomon követésé és azok határidőre történő megvalósíttatása
- Elszámoláshoz és tervezéshez szükséges státusz riportok és jelentések elkészítése
- Üzleti folyamatok felmérése, ügyrendi folyamatok tervezése, javítása és ezek rögzítése
- Rendszer tesztelése, ügyfelek tesztelésének támogatása
- Oktatás, éles indulás támogatása, dokumentálás
- Sales tevékenység támogatása: részvétel Szakmai ajánlatok írásában, prezentációk készítése, ügyfél prezentációk megtartása
Elvárások
- Felsőfokú szakirányú végzettség
- Dinamikus, eredmény centrikus és rugalmas hozzáállás
- Csapattagokkal való együttműködés
- Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
- Team vezetői tapasztalat előnyt jelent
- Jó kommunikációs és problémamegoldó készség, pontosság, megoldás orientált gondolkodásmód