ERP Támogatási Szakértő
Munkáltató · CEE Chamber
Ügyfélszolgálati technikus
Rendszerelemző
Üzleti elemzőTeljesBiatorbágy
Munkáltató: CEE Chamber. Pozíció: Support Executive. Munkavégzés helye: Biatorbágy. Csatlakozz csapatunkhoz ERP Támogatási Szakértőként, hogy létfontosságú technikai támogatást nyújts, elhárítsd az incidenseket és karbantartsd a felhasználói dokumentációt.
Feladatok
- Összekötőként működni a felhasználók és az IT között az ERP-vel kapcsolatos támogatás és hibaelhárítás terén
- Együttműködni a belső csapatokkal és külső partnerekkel a technikai kérések kezelésében és eszkalálásában
- Hatékonyan hibát keresni és elhárítani az incidenseket, a kivató ok elemzésére és a szolgáltatás minőségére fókuszálva
- Fenntartani a felhasználói dokumentációt és a tudásbázis anyagainak frissességét
- Támogatni a tesztelési tevékenységeket és felhasználói képzést nyújtani az ismétlődőproblémák csökkentése érdekében
- Javaslatot tenni folyamatfejlesztésekre és a rendszerhasználat legjobb gyakorlataira
Feltételek és juttatások
Szakmai kihívások és karrierfejlesztési lehetőségekVáltozatos és inspiráló nemzetközi munkakörnyezetDinamikus, fiatal csapat kiváló szakemberekkelVersenyképes fizetési csomag, CafeteriaJó technikai támogatás: laptop, telefonHibrid munkavégzés: iroda és home office
Elvárások
- 1 év tapasztalat hasonló, üzleti rendszereket vagy folyamatokat támogató munkakörben
- Erős analitikus gondolkodás, képesség az adatok és folyamatok összefüggéseinek átlátására
- Nemzetközi vagy keresztfunkcionális környezetben szerzett tapasztalat
- ERP rendszerek ismerete és annak megértése, hogyan működnek együtt a különböző rendszerek
- Folyékony angol nyelvtudás írásban és szóban
- Ellátási lánc vagy logisztikai tapasztalat előnyt jelent
- Alapvető adatelemzési vagy riportolási tapasztalat előny
- Erős együttműködési és kommunikációs készség
- Proaktív, ügyfélközpontú szemlélet, gyakorlatias, megoldás-orientált hozzáállással