French speaking eSignature Customer Support Representative 44465
Munkáltató · Cognizant
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőNappaliTeljesBudapest IX. kerület, Mill Park office building
Olyan eSignature ügyfélszolgálati munkatársat keresünk, aki csatlakozik csapatunkhoz, és kulcsszerepet játszik a kiváló ügyfélélmény biztosításában egy barátságos, nemzetközi környezetben.
Feladatok
- Ügyfelek támogatása telefonon és e-mailben
- Az eSignature-hel kapcsolatos problémák megoldása és eszkalálása
- Hibák és termékfejlesztési lehetőségek proaktív azonosítása
- SLA-k teljesítése és kiemelkedő ügyfélélmény nyújtása
Feltételek és juttatások
Versenyképes fizetési csomagÉves bónuszrendszerCafeteria csomagKockázati és balesetbiztosításNyelvtanfolyam támogatásaIngyenes vagy kedvezményes egészségügyi szolgáltatások magánklinikánAll You Can Move sportbérlet
Elvárások
- 1+ év tapasztalat technikai vagy ügyfélszolgálati területen
- A SaaS modell és az API megoldások magas szintű ismerete
- Kiváló kommunikációs készség, folyékony angol és francia nyelvtudás
- Ügyfélközpontú szemlélet, problémamegoldó attitűd
- A Salesforce ismerete előnyt jelent