Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs
520 000 Ft / hóBrutto
Ügynökségen keresztül · Cross Border Talents
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintéző2 műszakHétvégeTeljesSzállásUtazásTávmunka
Csatlakozzon egy nemzetközi ügyfélszolgálati csapathoz, és dolgozzon távmunkában Görögország bármely pontjáról. Német ajkú ügyfeleket fog segíteni telefonon, e-mailben és chaten, megválaszolja kérdéseiket, és segít a problémák megoldásában. Strukturált betanítást és képzést kap. Ha a pozíció miatt költözik Görögországba, és jogosult az áthelyezési támogatásra, a csomag tartalmazza a repülőjegyet, a reptéri transzfert, négy heti szállodai elhelyezést, valamint az ingatlanközvetítői díj átvállalását.
Feladatok
- Német nyelvű ügyfélmegkeresések megválaszolása telefonon, e-mailben és chaten.
- Segítségnyújtás az ügyfeleknek termék- és szolgáltatásbeli kérdésekben, rendelésekkel és fiókkérésekkel kapcsolatban.
- Panaszok kezelése és együttműködés a belső csapatokkal, ha egy probléma további támogatást igényel.
- Az ügyfélinterakciók rögzítése a CRM-rendszerben, valamint a szolgáltatási és minőségi szabványok betartása.
Feltételek és juttatások
TeljesítménybónuszAkár €240 havonta, a projekttől és a teljesítménycélok elérésétől függően.Áthelyezési csomagRepülőjegy, reptéri transzfer, négy heti szállodai elhelyezés és az ingatlanközvetítői díj átvállalása.
Elvárások
- Német nyelvtudás C1 vagy C2 szinten.
- Angol nyelvtudás B2 vagy magasabb szinten a képzéshez és a belső kommunikációhoz.
- Világos kommunikáció és erős problémamegoldó készség.
- Vállalható a váltott műszakos munkarend.
- Képesnek kell lenni Görögországban tartózkodni a kezdés napjától kezdve, és távmunkát végezni Görögország területéről.
- Az ügyfélszolgálaton vagy technikai támogatásban szerzett korábbi tapasztalat előnyt jelent.