Olasz nyelvű Ügyféltámogatási Munkatárs
Ügynökségen keresztül · Karrier Hungária
Ügyfélszolgálati ügyintézőTelefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Irodai ügyintézőTeljesUtazásBudapest XIII. kerület, 13th district
Partnermnk egy stabil, elismert nemzetközi szolgáltató, amely számos európai piacon nyújt támogatást üzleti ügyfelek számára. Olasz piacért felelős ügyféltámogatási munkatársként fontos szerepet játszik majd a magas színvonalú ügyfélélmény biztosításában és az ügyféligények hatékony megoldásában.
Feladatok
- Új ügyfelek integrációjának kezelése, ideértve a megrendelések és dokumentumok pontos feldolgozását
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon és e-mailben, időszerű tájékoztatás nyújtása és a megkeresések kezelése
- Ügyfélproblémák teljes körű kezelése és megoldása a kezdeti bejelentéstől a lezárásig
- Erős ügyfélkapcsolatok építése és szoros együttműködés a belső csapatokkal
- Az értékesítési csapat támogatása alkalmanci ügyféllátogatások és kiválasztott marketingtevékenységek során
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és jelentése a szolgáltatás folyamatos fejlesztése érdekében
- Ügyféladatok, megrendelések és dokumentumok pontos adminisztrációjának biztosítása
Feltételek és juttatások
Biztos, hosszú távú munkalehetőségStabil, nemzetközi környezetHibrid munkavégzésHeti 2 nap otthoni munkavégzés a betanulás utánKépzésStrukturált betanítás és folyamatos képzésekJuttatásokVersenyképes juttatási csomag teljesítményfüggő elemekkelUtazási támogatásBérlet támogatásIrodai elhelyezkedésModern iroda Budapest központjában, a XIII. kerületbenCsapatTámogató, barátságos csapat
Elvárások
- tárgyalási szintű olasz és jó angol nyelvtudás
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtési készség
- Proaktív és megoldásorientált szemlélet
- Csapatjátékos, strukturált munkavégzéssel és a szabályzatok tiszteletben tartásával
- Magabiztos MS Office ismeret