Telesales back office ügyintéző (1 éves határozott időre)
Munkáltató · Dreher Sörgyárak
Irodai ügyintéző
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Szállítmányozási diszpécserRugalmasNappaliTeljesIdeiglenesÉtkezésBudapest
A Dreher Sörgyárak Back Office Specialist / Telesales back office ügyintéző munkatársat keres budapesti Munkavégzéssel, 1 éves határozott időre. A feladatok közé tartozik a rendelések teljeskörű adminisztrációja, sales támogatás, valamint panaszkezelés és riportok készítése.
Feladatok
- Rendelések teljeskörű adminisztrációja (továbbítás logisztikai partnerek felé, elakadt és lemondott rendelések kezelése, készletellenőrzés, visszaszállítás stb.)
- Teljeskörű sales támogatás -- field sales és telesales kollégákkal való együttműködés
- A munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok teljes körű ellátása, esetenként kollégák helyettesítése
- Vevői, fogyasztói és az értékesítési hálózatból érkező észrevételek és panaszok rögzítése és továbbítása
- A rögzített panaszokra, problémákra megoldások keresése, valamint azok nyomon követése
- Egyéb adminisztráció -- rendelésekhez kapcsolódó riportok készítése, túratábla készítése, cikkszámok karbantartása, rendszerhiba kezelése külső szolgáltatóval stb.
Feltételek és juttatások
AlapbérVersenyképes alapbért biztosítunk, amelyet minden hónap első munkanapján kapsz megStabil munkahelyHosszú távú, stabil munkahelyet kínálunk, támogató légkörrel és jó hangulattalCafeteria és egészségbiztosításAlapbéred mellé cafeteriát és egészségbiztosítást biztosítunkSzakmai fejlődésSzakmai fejlődésedet rendszeres tréningekkel támogatjukÉves bónuszDolgozói sörnegyedéventeDolgozói söröző és edzőteremkorlátlan, ingyenes használataCéges mobiltelefon
Elvárások
- Középfokú végzettséggel rendelkezel (előny a közgazdasági vagy kereskedelmi terület)
- Magas szinten használod az Office programokat (Excel, Word)
- Már dolgoztál ügyfélkezelő vagy vállalatirányítási rendszerekkel (SAP, CRM ismerete előnyt jelent)
- Kiváló kommunikációs készséggel rendelkezel
- Jól kezeled a felmerülő problémákat és konfliktushelyzeteket
- Fontos számodra az ügyfél-elégedettség és a precíz munkavégzés