Welcome Office Manager
Munkáltató · at Marriott
Szállodaigazgató
Részlegvezető
Szállodai recepciósTeljesBudapest
Felelős a Welcome Office összes funkciójáért és a személyzetért. A felelősségi körbe tartozik a Wheels Team (Bell Staff), a Whatever/Whenever (Guest Relations), a Welcome Desk (Front Desk) és adott esetben a Concierge. Részlegvezetőként irányítja és támogatja a vezetőket és a munkatársakat a front office műveletek — köztük a vendégek érkezési és távozási folyamatainak — sikeres lebonyolításában.
Feladatok
- Felelős a Welcome Office összes funkciójáért és munkatársáért
- Irányítja a vezetőket és a munkatársakat, és velük együtt dolgozik a front office műveletek sikeres lebonyolításán
- Felügyeli és irányítja a munkatársakat, valamint vezeti a napi szintű működést
- Részlegüléseket tart, és folyamatosan világos, következetes üzenetet közvetít a Front Office céljaival kapcsolatban
- Kezeli és megoldja a vendégek problémáit és panaszait
- Interjúztatja és felveszi a vezetőket, valamint az órabéres csapattagokat