Ügyfélszolgálati Munkatárs francia nyelvtudással

Munkáltató · Eaton Corporation

Ügyfélszolgálati ügyintézőTelefonos ügyfélszolgálati munkatársIrodai ügyintézőTeljes

Budapest

Csatlakozzon az Eatonhez, egy globális vezetőhöz, ahol az egyenlőség és a befogadás missziónk központjában áll. Budapesti EMEA Üzleti Szolgáltató Központunk (BSC) az Eaton legnagyobb irodája a régióban, amely központi üzleti szolgáltató központként szolgál több mint 700 fős, sokszínű csapattal.

Feladatok

  • Ügyfelektől és/vagy belső felektől érkező megkeresések kezelése telefonon, chaten és e-mailben
  • Rendelések kezelése: rendelésrögzítés, árellenőrzés, rendelések jóváhagyása az Eaton irányelveinek megfelelően
  • Panaszkezelés
  • A szállítás és a számlázás teljes körű koordinációja, beleértve a több termékcsaládot és a külső vevői projekt megvalósításához szükséges projektrendelések ütemezését
  • Különböző értékesítés előtti vagy értékesítés utáni szolgáltatási feladatok ellátása
  • Segítségnyújtás az EMEA-régió értékesítési feladataihoz és a külső ügyfelekhez olyan területeken, mint: termék-/szolgáltatásrendelési folyamatok, ügyfélszolgálati kérések, javítási/kalibrálási kérések, termékváltoztatások vagy visszaküldések, kintlévőség-kezelés, számlázási követelmények, szerződéses ügyek/adminisztráció vagy lízingadminisztráció
  • Problémák megoldása a bevált irányelvek, eljárások és taktikák alkalmazásával, valamint proaktív kommunikáció révén a több termékcsaládot átfogó belső hálózaton keresztül
  • Olyan környezet támogatása, amely előmozdítja az Eaton céljait és filozófiáját, ösztönzi a folyamatos fejlődést, és építi az ügyfélkapcsolatokat

Feltételek és juttatások

Széles körű béren kívüli juttatásokHibrid munkavégzés, éves bónusz, cafeteria, magánegészségügyi biztosítás, életbiztosítás, szemüvegtámogatás, AYCM partnerség, belső jutalmazási rendszer (E-Stars)Munkavállalói jóllét támogatásaHozzáférhet az általános jóllétét támogató átfogó programokhozCsaládbarátÉlvezze a családbarát környezetet a munka-magánélet egyensúlyát támogató szabályzatokkalTehetséggondozás és karrierfejlesztésNagyobb hangsúly a szakmai fejlődésre, a belső mobilitásra, a folyamatos tanulásra és a kollégák általi mentorálásraKutyabarátHozza magával négylábú kedvencét a kutyabarát irodánkbaKülönleges helyiségekHasználja ki a családi szobát, a vallási imaszobát, a nyújtószobát és a pihenőszobát kényelme érdekébenCéges jógaórákVegyen részt a rendszeres jógaórákon, hogy fitt és kipihent maradjon

Elvárások

  • Alapképzés (BSC/BA)
  • 1-3 év ügyfélszolgálati tapasztalat
  • Angol és francia nyelv minimum B2 szinten
  • Alapszintű MS Office ismeretek
  • Erős szóban forgó és írásbeli kommunikációs készség, ügyfélközpontú attitűd, nagyfokú precizitás, pontosság, problémamegoldó szemlélet
  • SAP/Sales Force ismeret vagy bármilyen Case Management Tool ismerete (előny)

Közzétéve 2026. nov. 6. · Frissítve tegnap · 0 megtekintés