Customer Service Specialist (cseh vagy szlovák nyelvtudással)
Ügynökségen keresztül · Randstad Hungary
Ügyfélszolgálati ügyintéző
Szállítmányozási diszpécser
Irodai ügyintézőTeljesBudapest
Ügyfelünk egy stabil nemzetközi hátterű, folyamatosan fejlődő FMCG szereplő. Csapatukat az agilitás, a közvetlen attitűd és a szakma iránti elköteleződés jellemzi. Ha szeretnél egy összetartó, fiatalos és támogató csapatban folytatni a karriered és szívesen használnád az angol és cseh/szlovák nyelvtudásodat a hétköznapokban, itt a helyed!
Feladatok
- Vevői megrendelések fogadása, ellenőrzése és rögzítése az SAP rendszerben, a mennyiségek, árak és szállítási adatok pontosságának biztosításával.
- Rendelésmódosítások, szállítási dátumok, egyedi vevői igények és dokumentációk koordinálása.
- Rendelési blokkolások, eltérések és problémák proaktív megoldása.
- A napi rendelésteljesítés koordinálása a disztribúciós központtal, a szállítmányozási partnerekkel és a belső ellátási lánc csapatokkal.
- Szállítások nyomon követése, hiányok vagy késések kivizsgálása, és a vevők időben történő tájékoztatása.
- Szállítási eltérések, reklamációk, visszáruk és a teljesítésigazolások kezelése, nyomon követése.
- Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és logisztikai területekkel a szolgáltatási problémák megoldása és a termékelérhetőség biztosítása érdekében.
Feltételek és juttatások
Nemzetközi vállalati háttér erős márkákkalÖnálló munkavégzés széles körű felelősséggelValamint tanulási és fejlődési lehetőséggelBarátságos munkakörnyezetNapi szintű angol nyelvhasználatHibrid munkavégzés
Elvárások
- Customer Service, order management vagy logisztikai területen szerzett tapasztalat
- SAP és Excel felhasználói ismeretek
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Ügyfélközpontú kommunikáció
- Folyékony magyar és angol nyelvtudás
- Cseh vagy slovák nyelvtudás
- FMCG szektorban szerzett tapasztalat előnyt jelent