Értékesítés Utáni Műszaki Támogatási Mérnök megújuló energia területre
Ügynökségen keresztül · office people Holding
Erősáramú mérnök
Erősáramú technikus
Ügyfélszolgálati technikusTeljesBudapest
Ügyfélközpontú Értékesítés Utáni Műszaki Támogatási Mérnököt keresünk csapatunkba a megújuló energia szektorba. Ebben a pozícióban műszaki támogatást nyújt majd meglévő ügyfeleinknek, segítve őket a napelemes inverterekkel, fotovoltaikus (PV) rendszerekkel és energiatárolási megoldásokkal kapcsolatos hibák elhárításában és megoldásában.
Feladatok
- Értékesítés utáni műszaki támogatás nyújtása az ügyfeleknek, telepítőknek és forgalmazóknak.
- A napelemes inverterekkel, fotovoltaikus rendszerekkel és energiatárolási megoldásokkal kapcsolatos műszaki problémák hibaelhárítása és megoldása.
- Az ügyféligények és műszaki problémák kezelése hibajegykezelő rendszereken keresztül, biztosítva a határidőre történő megoldást az egyeztetett SLA-k alapján.
- Rendszerparaméterek elemzése, lehetséges hibák azonosítása, valamint hatékony megoldások közvetítése az ügyfeleknek és telepítőknek.
- Ügyfélkörnyezetek reprodukálása és műszaki tesztek elvégzése a problémák azonosítása és megoldása érdekében.
- Együttműködés az értékesítési, ügyfélszolgálati és más belső csapatokkal a zökkenőmentes ügyfélélmény biztosítása érdekében.
- A PV rendszerek üzembe helyezésének, telepítési ellenőrzéseinek és hibaelhárításának támogatása, beleértve az alkalmankénti helyszíni látogatásokat is.
- Erős kapcsolatok fenntartása ügyfelekkel, forgalmazókkal, EPC-kkel és PV-telepítőkkel Magyarországon és Szlovákiában.
- Műszaki és kereskedelmi támogatás nyújtása napelemes inverterekhez, energiatároló rendszerekhez és elektromos járművek töltési megoldásaihoz.
- Ügyfélkapcsolatok elmélyítésére és az üzleti növekedés támogatására szolgáló lehetőségek azonosítása a régióban.
Feltételek és juttatások
Lehetőség arra, hogy csatlakozzon a megújuló energia szektorban terjeszkedő nemzetközi vállalathoz.Gyakorlatias, technikai jellegű munkakör közvetlen ügyfélkapcsolattal és regionális felelősséggel.Lehetőség az innovatív napelemes inverterek, energiatároló és elektromos járművek töltési technológiáinak megismerésére és alkalmazására.Lehetőség arra, hogy hozzájáruljon az energetikai átmenethez és a fenntartható energia megoldások fejlesztéséhez.
Elvárások
- Műszaki diploma vagy felsőfokú végzetőség, előnyösen villamosmérnöki, energiamérnöki, megújuló energia vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 2 év tapasztalat műszaki támogatás, vevőszolgálat vagy hasonló ügyfélkapcsolati műszaki területen.
- Gyakorlati tapasztalat fotovoltaikus rendszerek telepítésében, üzembe helyezésében vagy hibaelhárításában.
- A napelemes inverterek és megújuló energiájú technológiák jó szintű ismerete.
- Erős problémamegoldó, elemző és hibaelhárítási készségek.
- Kiváló ügyfélszolgálati és kommunikációs készség.
- Hibajegykezelő rendszerek, SLA-kezelés vagy műszaki szolgáltatási platformok ismerete előnyt jelent.
- Magyar vagy szlovák nyelv ismerete és jó angol kommunikációs készség.
- Utazási hajlandóság Magyarország és Szlovákia területén szükség esetén.
- A magyar vagy szlovák napelemes energiapiacon fennálló meglévő kapcsolatrendszer előnyt jelent.