Ügyfélszolgálati munkatárs
683 066 – 1 024 600 Ft / hó
Munkáltató · Medtronic
Ügyfélszolgálati ügyintézőTelefonos ügyfélszolgálati munkatárs
Irodai ügyintézőNappaliTeljesIdeiglenesBudapest
A Medtronic az egészségügyi technológia globális vezetője, amelynek küldetése a fájdalom enyhítése, az egészség helyreállítása és az élet meghosszabbítása. Budapesti csapatunkba teljes munkaidős pozícióba keresünk ügyfélszolgálati munkatársat, aki innovatív orvostechnológiai eszközökkel segít javítani a betegek életét világszerte.
Feladatok
- Rendelések fogadása e-mailben vagy más csatornákon keresztül
- A rendelések SAP-ban történő rögzítése és a nyitott rendelések követése
- Web alapú rendelések kezelése
- A termékmozgáshoz kapcsolódó tranzakciók végrehajtása az SAP-ban
- Ügyfélkérdések megválaszolása e-mailben és telefonon
- Vevői rendelések értelmezése és tisztázása a szállítási részleg számára
- Ügyfelek összekapcsolása a megfelelő támogatással vagy terepi munkatársakkal
- Ügyfélpanaszok kezelése és regisztrálása a vonatkozó rendszerekben
- Számlák és helyesbítő dokumentumok kiállítása szükség szerint
Feltételek és juttatások
Versenyképes fizetés és rugalmas juttatási csomagA Medtronic versenyképes fizetést és rugalmas juttatási csomagot kínál, hogy karriered és életed minden szakaszában támogasson.Medtronic Ösztönzési Terv (MIP)Ez a pozíció jogosult a Medtronic Ösztönzési Terv (MIP) nevű rövid távú bónuszra.
Elvárások
- Kiváló magyar nyelvtudás és legalább B2-es szintű angol nyelvtudás
- Középfokú végzettség
- Pontosság, szorgalom és a részletekre való odafigyelés
- Kiváló kommunikációs, ügyfélszolgálati és kapcsolatteremtési készség
- Fejlett integritásérzék és elkötelezettség az ügyfelek elégedettsége iránt
- MS Office alkalmazások magabiztos ismerete
- Önálló, proaktív személyiség, stressztűrő képesség és csapatszellem
- SAP rendszer ismerete (előny)
- Hasonló munkakörben szerzett ügyfélszolgálati tapasztalat (előny)