Műszaki Támogatás Mérnök - Olasz Nyelvismerettel

Feladatok

• Műszaki támogatás nyújtása az Eaton elektromos termékeihez telefonon, e-mailben, chaten és jegykezelő rendszereken keresztül
• Ügyfelek támogatása termékválasztásban, üzembe helyezésben, hibaelhárításban és értékesítés utáni kérdésekben
• Műszaki problémák kivizsgálása és megoldása, összetett esetek eszkalálása szükség esetén
• Szoros együttműködés a mérnöki, termékmenedzsment és műszaki támogatási csapatokkal a hatékony megoldások érdekében
• Vásárlói létesítmények támogatása és az üzembe helyezési tevékenységek nyomon követése
• Pontos dokumentáció fenntartása és hozzájárulás a tudásmegosztási kezdeményezésekhez
• Műszaki jelentések készítése és támogatása, valamint teljesítménykövetési tevékenységek
• Részvétel a folyamatos fejlesztési projektekben a csapat hatékonyságának, folyamatainak és az ügyfélélménynek a javítása érdekében
• Erős vevőkapcsolatok építése és fenntartása magas színvonalú műszaki támogatás és kiváló szolgáltatás révén

Feltételek és juttatások

Elvárások

• Műszaki végzettség villamosmérnöki, elektronikai, mechatronikai vagy kapcsolódó területen
• Folyékony olasz és angol nyelvtudás (írásban és szóban)
• Az energiaelosztás, elektromos rendszerek, ipari automatizálás vagy műszaki támogatás területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
• Erős műszaki alappal rendelkező pályakezdők jelentkezését is várjuk
• Kiváló problémamegoldó és elemző készség
• Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség