IT Business Analyst & Platform Admin
Ügynökségen keresztül · Randstadhu
Rendszerelemző
Üzleti elemző
RendszergazdaTeljesTávmunka
Proaktív, hibrid IT Business Analyst & Platform Admin kollégát keresünk erős architektúra-szemlélettel, aki teljes körű felelősséget vállal a globális IT-megoldásokért és a SaaS-platformok működéséért. A pozíció célja a globális üzleti felhasználók és a technikai delivery csapatok közötti szakadék áthidalása a valós üzleti igények feltárásával, a kulcsfontosságú platformok konfigurálásával és a zökkenőmentes integráció biztosításával a komplex IT-környezetben.
Feladatok
- Aktív kapcsolatartás az üzleti felhasználókkal (elsősorban az USA-ban és Dániában) a folyamataik és valós igényeik megértése érdekében. Ezen koncepciók átültetése világos megoldási tervekbe és átadásuk a technikai Delivery csapatnak.
- Funkcionális és integrációs tesztek tervezése és elvégzése. Együttműködés a Szuperfelhasználókkal és a visszajelzések rögzítése a vállalati értékek megvalósulásának biztosítása érdekében.
- Zökkenőmentes rendszerátadások biztosítása a felhasználóknak szóló élesítési tréningek és a bevezetés utáni kiemelt támogatás ("hyper-care") révén.
- Napi adminisztrációs és operatív feladatok ellátása (például felhasználók létrehozása, hozzáférés- és jogosultságkezelés) olyan platformokon, mint a Fresh Service és a DocuSign.
- Kapcsolattartó szerep betöltése a belső üzleti felhasználók, a külső beszállítók és a technikai fejlesztőcsapat között.
Elvárások
- 3+ év Business Analyst tapasztalat, kifejezetten IT csapathkörnyezetben szerzett (nem kizárólag üzleti oldali).
- Nem szükséges fejlesztőnek lenned, de a kódolvasási készség vagy a technikai architektúra megértése hatalmas előny.
- A Salesforce ismerete nagy előny (a közelgő projektek között szerepel az Experience és a Marketing Cloud is), de nem kötelező, ha gyorsan átlátod a komplex rendszereket.
- Rendkívül proaktív, megoldásorientált, erős PM-jellegű attitűd. Tudásbázisként működsz a blokkoló tényezők elhárításában.
- Folyékony angol nyelvtudás kiváló kapcsolatteremtési készséggel a globális érintettek kezeléséhez.
- Egyetemi végzettség előny, de a releváns tapasztalat fontosabb.