Vezető szolgáltatásnyújtási menedzser – AI termékek

Munkáltató · Deutsche Telekom

IT-vezetőRészlegvezetőEgyéb szakmai szolgáltatások vezetőjeTeljes

Debrecen

Vezető szolgáltatásnyújtási menedzserként Ön felelős az AI termék üzletág teljes szolgáltatásnyújtási menedzsment funkciójáért. Ön építi ki és fejleszti folyamatosan azt az operatív hátteret, amely biztosítja az AI termékek sikeres szállítását a teljes életciklusuk alatt.

Feladatok

  • Felel a szolgáltatásnyújtás-menedzsment (Service Delivery Management) funkcióért az AI termék üzletágban.
  • Meghatározza, irányítja és folyamatosan optimalizálja a végponttól végpontig tartó operatív folyamatokat az AI termékportfólióban.
  • Felelős a teljes Order-to-Cash (O2C) folyamatért, biztosítva a zökkenőmentes végrehajtást a lehetőségek átadásától a kiszállításon, számlázáson és a bevétel elismerésén át.
  • Felelős az AI termék üzletág előrejelzési folyamatáért, konszolidálva a szállítási, bevételi, erőforrás- és költség-előrejelzéseket a vezetőség számára.
  • Irányítási keretrendszert, riportokat és KPI-okat hoz létre a kiváló operatív működés biztosításához az összes AI termék esetében.
  • Központi kapcsolattartóként szolgál a vezetőséggel kapcsolatos operatív kérések, eszkalációk és üzletirányítási témák terén.
  • Előmozdítja a funkciók közötti együttműködést a Termékmenedzsment, Pénzügy, Értékesítés, Szállítás, Beszerzés és Mérnöki területek között.
  • Vezeti a szolgáltatásnyújtás-menedzsment tevékenységeket a kiválasztott stratégiai, multinacionális vagy technikailag összetett AI ügyfélprojektekben.

Feltételek és juttatások

Tapasztalat a Mesterséges Intelligencia és a Felhő területénTapasztalat a Mesterséges Intelligencia, a Felhő (Cloud) vagy a Digitális Megoldások üzletágában.AI platformok ismereteAI platformok, LLM szolgáltatások vagy felhőalapú managed service-ek ismerete.ITIL tanúsítványITIL tanúsítvány.Lean vagy folyamatoptimalizálásTapasztalat a Lean vagy folyamatoptimalizálási módszertanok terén.TÜV Service Delivery Manager tanúsítványTÜV Service Delivery Manager tanúsítvány.

Elvárások

  • 8+ év tapasztalat a Szolgáltatásnyújtási menedzsment (Service Delivery Management), Szállításmenedzsment, Programmenedzsment vagy Operatív menedzsment területén egy nemzetközi IT szervezetnél.
  • Több éves tapasztalat összetett ügyfélprojektek és funkciók közötti szállítási szervezetek vezetésében.
  • A kereskedelmi szállítási folyamatok mély ismerete, beleértve az Order-to-Cash, az előrejelzés, a számlázás, a pénzügyi kontrolling és a projektirányítás területét.
  • Erős ismeretek a T-Systems belső szállítási, pénzügyi és operatív folyamatairól.
  • Széleskörű tapasztalat az SAP/SPPM, a Salesforce (TSI Force), a ServiceNow és a vállalati szállítási eszközök terén.
  • Bizonyított készség több érdekelt fél koordinálására üzleti egységek, országok és vezetési szintek között.
  • Folyékony angol nyelvtudás (C1); a német nyelvtudás erős előnynek számít.

Közzétéve 2026. nov. 4. · Frissítve tegnap · 0 megtekintés