Német nyelvű ügyfélszolgálati munkatárs (m/w/d) - PÉCS
3000 – 4500 Ft / óraBrutto
Munkáltató · Concentrix
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintéző
Telefonos értékesítőRugalmasTeljesRészmunkaDiákoknakNyugdíjasoknakUtazásÉtkezésPécs, Rákóczi út 60
A Concentrix német nyelvű ügyfélszolgálati munkatársat keres pécsi csapatába, akár tapasztalat nélkül is. Te leszel az ügyfelek első kapcsolattartója telefonon és e-mailben. A munkádat modern AI-eszközök segítik, amelyek leveszik a válladról a rutinfeladatokat.
Feladatok
- Kezeld az adott területhez tartozó ügyfélkéréseket és megkereséseket.
- Találj megoldást, még akkor is, ha egy helyzet kihívást jelent.
- Kommunikálj az ügyfelekkel barátságosan és partneri hangnemben különböző csatornákon (telefonon és írásban).
- Továbbítsd az összetett megkereséseket az illetékes szakterület felé.
- Dokumentáld az ügyfélkommunikációt az adatbázisban.
- Használj modern eszközöket, amelyek még hatékonyabbá és eredményesebbé tesznek a munkád során.
Feltételek és juttatások
Alapbérbr. 3.000 - 4.500 Ft/óraBónusz, cafeteria és utazási támogatásFix órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít kiOtthoni munkavégzésA betanulási időszak után meghatározott napokon otthoni munkavégzés lehetősége.BetanításIntenzív, teljes munkaidős betanítás tapasztalt trénereink vezetésével.Fejlődés és karrierRendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk - modern technológiai támogatással.
Elvárások
- Nagyon jó német nyelvtudással rendelkezel (C1 szint), szóban és írásban egyaránt.
- Kiváló meggyőzőkészséggel és empátiával kezeled az ügyfelekkel való kommunikációt.
- Pécsi irodánkból történő munkavégzés számodra nem akadály.
- Igazi csapatjátékos vagy, és kellően rugalmasan állsz a munkaidő-beosztáshoz.
- Magabiztosan használod a számítógépet.
- Az új eszközök és technológiák használata kifejezetten közel áll hozzád.