Német nyelvű Műszaki Támogatási Elemző – Diákpozíció
Munkáltató · transcosmos Europe
Ügyfélszolgálati technikus
Telefonos ügyfélszolgálati munkatársÜgyfélszolgálati ügyintézőRugalmasDiákoknakDebrecen
Diák vagy, aki értékes ügyfélszolgálati tapasztalatot szeretne szerezni egy nemzetközi környezetben? Csatlakozz debreceni csapatunkhoz német nyelven beszélő diák Műszaki Támogatási Elemzőként! Te leszel az ügyfelek első számú kapcsolattartója: segítesz nekik a kérdések megválaszolásában, a problémák megoldásában, és biztosítod a kiváló ügyfélélményt a különböző kommunikációs csatornákon keresztül.
Feladatok
- Ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása több csatornán keresztül német nyelven
- Pontos információk és támogatás nyújtása a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Ügyféligények, panaszok kezelése és utókövetési feladatok ellátása professzionális szinten
- Ügyfélkapcsolatok dokumentálása a belső rendszerekben
- Együttműködés a belső csapatokkal a vevői problémák hatékony megoldása érdekében
Feltételek és juttatások
Rugalmas munkaidőRugalmas munkaidő, ami illeszkedik az egyetemi órarendedhezSzakmai tapasztalatÉrtékes szakmai tapasztalat nemzetközi környezetbenVersenyképes diákbérVersenyképes diákbérBarátságos légkörTámogató és barátságos csapathangulatKépzési programokBetanítás és mentorprogramFejlődési lehetőségekSzakmai fejlődési lehetőségek és jövőbeli teljes munkaidős karrierlehetőség
Elvárások
- Aktív hallgatói jogviszony
- Magas szintű német nyelvtudás (C1 vagy felette)
- Kommunikációképes angol nyelvtudás (B2 vagy felette)
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Ügyfélközpontú szemlélet és pozitív attitűd
- Jó rendszerező készség és precizitás
- Önálló és csapatban való munkavégzésre való képesség
- Hasonló területen szerzett tapasztalat előny, de nem feltétel